FAQ Halaman Pesanan Afiliasi
27/08/2024
Kapan laporan diperbarui?
Setelah memesan, biasanya pelanggan akan melihatnya di halaman pesanan afiliasi dalam beberapa menit. Sebagian besar pesanan biasanya muncul dalam 5 menit.
Selama promosi besar, waktu pemrosesan pesanan mungkin lebih lama sehingga mungkin akan terlambat. Hal ini tidak akan mempengaruhi penghasilan dan periode penyelesaian pembayaran.
Apa saja jenis status pesanan?
- Masih diproses: Pesanan masih diproses. Komisi bisa ditarik setelah pesanan terkirim dan pembayarannya selesai. Waktu pengiriman mungkin berbeda-beda tergantung pada status pengiriman.
- Pembayaran Selesai: Pesanan sudah selesai, dan komisi bisa ditarik.
- Tidak memenuhi syarat: Pesanan dibatalkan atau dikembalikan. Pesanan ini tidak akan menghasilkan komisi.
- Dibekukan: Proses kontrol risiko dilakukan atas pesanan. Silakan hubungi dukungan pelanggan untuk lebih jelasnya.
Mengapa perkiraan komisi berbeda dari komisi sebenarnya?
Pesanan mungkin dikembalikan atau dananya dikembalikan sebagian. Berikut adalah rumus yang digunakan Shop | Tokopedia untuk menghitung komisi sebenarnya:
Komisi = (Penghasilan - Pengembalian Dana) * Persentase KomisiJika pesanan dibatalkan atau dananya dikembalikan sepenuhnya, Anda mungkin tidak akan menerima komisi apa pun. Perlu diingat bahwa pelanggan diberi waktu beberapa hari untuk mengembalikan produk setelah diterima. Ketahui selengkapnya dengan membuka panduan fitur tentang komisi afiliasi.Kapan saya akan menerima komisi?
Waktu penerimaan komisi berbeda-beda tergantung pada tanggal pengantaran pesanan. Setelah pesanan terkirim, periode penyelesaian pembayaran umumnya adalah 7 hari. (Mungkin perlu waktu hingga 30 hari hingga komisi bisa ditarik.) Setelah itu, Anda bisa menarik komisi dari halaman Penghasilan.
Mengapa ada beberapa pesanan yang masih berstatus "dalam transit"?
Jika status pesanan masih "dalam transit" meski sudah lama, silakan hubungi seller untuk meminta bantuan.