Hai Penjual Tokopedia, Tokopedia dan ShopTokopedia memiliki kebijakan yang mengatur daftar produk yang dapat dijual di masing-masing platform. Demi memberikan pengalaman berbelanja yang aman, terdapat sejumlah produk yang Tidak Didukung dan dilarang untuk dijual di ShopTokopedia.

A. Tentang Produk Yang Tidak Didukung

• Produk yang tidak didukung adalah kelas/jenis produk yang tidak boleh dijual di ShopTokopedia. Ini termasuk produk obat-obatan, alkohol, tembakau, layanan, dan jenis produk lain yang diuraikan dalam tabel di bawah ini.
• Penjual mungkin memiliki kualifikasi atau izin yang diperlukan untuk menjual produk tertentu secara lokal, namun ShopTokopedia saat ini tidak mendukung penjualan produk tersebut di platform kami. Oleh karena itu, penjual dilarang mendaftarkan, membagikan, atau mempromosikan Produk yang Tidak Didukung di platform kami.

B. Jenis Produk yang Tidak Didukung

Penjual dilarang untuk mendaftarkan, membagikan, atau mempromosikan Produk yang Tidak Didukung di ShopTokopedia. Contoh yang tidak menyeluruh untuk produk yang tidak didukung termasuk (namun tidak terbatas pada):

Kategori	ShopTokopedia
Obat-obatan dan Perangkat Medis	Obat dengan resep dan obat yang tidak dijual bebas di pasar, biasanya diwakili dengan logo di bawah: Perangkat dan produk medis tertentu
Alkohol, Tembakau, dan Rokok Elektrik	Alkohol Tembakau Rokok elektrik Produk terkait
Produk Virtual	Keanggotaan, layanan, jaminan, atau langganan Pengunduhan buku, majalah, surat kabar, musik, video digital Produk mata uang dalam permainan Kode atau kartu fisik dengan kode untuk mengakses kredit virtual Kartu isi ulang Produk permainan online
Layanan	Segala jenis promosi pekerjaan Layanan perjalanan Layanan konstruksi Perawatan taman Layanan teknisi listrik Layanan pipa dan pembersihan Layanan otomotif Layanan daur ulang Panduan kebugaran Layanan keuangan Layanan terkait dokter hewan atau hewan Tiket pertunjukan Saham, sekuritas, atau ongkos kirim lainnya Layanan apa pun yang mengklaim meningkatkan lalu lintas online. Layanan apa pun yang mengklaim dapat membantu pengguna mengakses alat bantu atau portal platform. Layanan medis seperti tes paternitas, tes janin, akupunktur, tato, bedah kosmetik, konseling psikologis, pengurangan lemak, konsultasi, konseling tentang metode peningkatan tinggi badan, atau pengobatan penyakit
Produk Politik	Produk yang mengandung atau mengacu pada elemen politik
Produk Bekas	Semua jenis produk bekas (pernah digunakan atau diperbarui)
Hewan Hidup dan Jenis Produk Terkait Hewan Tertentu	Hewan hidup, dan produk tertentu yang berpotensi membahayakan hewan.
Produk Kesehatan Dewasa	Kondom Pelumas
Properti/ Real Estat	Perumahan Gedung Hotel
Kendaraan Otomotif	Mobil
Obat bebas atau OTC (Over the counter)	Semua produk obat yang memiliki logo biru atau hijau pada kemasannya:
Manajemen Berat Badan	Pil Pelangsing / Suplemen Minuman Pelangsing Produk Penambah Berat Badan Produk lain dengan klaim untuk membantu dengan penambahan berat badan atau penurunan berat badan

Kategori produk lainnya yang Tidak di Dukung di ShopTokopedia dapat Anda baca detail melalui link yang terdapat di akhir artikel.

C. Apa yang terjadi jika penjual tetap menjual produk yang Tidak Didukung?

ShopTokopedia akan melakukan audit dan mengambil tindakan tegas terhadap penjual yang melanggar pedoman kami. Beberapa tindakan penegakan hukum yang dapat kami ambil adalah:

• Menolak daftar produk.
• Menghapus produk dari toko penjual.
• Memberikan poin pelanggaran ke toko penjual. Mengumpulkan jumlah poin pelanggaran tertentu dapat mengakibatkan hak istimewa penjual dicabut.

D. Artikel terkait:

• Apa yang dimaksud Produk tidak Didukung
• Pedoman Produk yang Dibatasi dan Tidak Didukung