Apa itu Batas Posting Konten (CPL) TikTok Shop by Tokopedia?

Batas Posting Konten (CPL) TikTok Shop by Tokopedia membatasi jumlah video jualan atau LIVE yang bisa Anda unggah dalam periode tertentu. Tergantung pada pelanggarannya, batas posting dapat berlaku untuk video, LIVE, atau keduanya.
Akun Anda dapat dikenai batas ini jika berulang kali mengunggah konten berkualitas rendah, seperti konten yang kurang interaktif atau tidak mempromosikan produk dengan jelas.
Jika Anda memosting konten setelah batasnya tercapai:

• Video atau LIVE Anda tetap akan ditayangkan.
• Tautan produk akan disembunyikan.

Batas ini hanya berlaku untuk konten TikTok Shop by Tokopedia. Video atau LIVE tanpa tautan produk tidak akan terdampak dan tetap bisa diunggah seperti biasa.
Tujuannya adalah membuat konten TikTok Shop by Tokopedia tetap bermanfaat, interaktif, dan berkualitas bagi penonton.

Kapan batas posting diterapkan?

Ketika ada terlalu banyak video non-interaktif atau menyesatkan

• Video non-interaktif adalah video berkualitas rendah yang minim aktivitas di layar atau minim interaksi secara langsung (real-time) dengan penonton.
• Video menyesatkan mencakup konten yang berpotensi membingungkan atau memberikan informasi keliru kepada penonton, seperti:
  • Promosi produk tidak konsisten: video yang tidak relevan dengan daftar produk yang dipromosikan atau ditautkan (mis. produk yang ditampilkan berbeda; harga, brand, bahan, atau fitur tidak sesuai).
  • Klaim menyesatkan tentang fungsi dan efek produk: video yang melebih-lebihkan performa produk, menampilkan hasil yang tidak realistis, atau menggunakan visual editan atau palsu yang tidak sesuai dengan cara kerja produk.
  • Promosi menggunakan simpati: video yang memanfaatkan perasaan, narasi kesulitan, atau pesan yang memantik rasa bersalah untuk memengaruhi keputusan pembelian alih-alih memberikan informasi produk yang akurat.
• Batas posting bisa diterapkan pada Konten buatan AI (AIGC) jika ditemukan pelanggaran yang disebutkan di atas.

Batas posting video akan diterapkan jika Anda memosting 5 atau lebih video non-interaktif atau menyesatkan dalam 7 hari terakhir.Konsekuensi:

• Anda akan menerima tiket pelanggaran di halaman Kesehatan Akun yang menunjukkan bahwa Batas Posting Konten telah diterapkan pada akun Anda.
• Anda bisa mengunggah maks. 7 video TikTok Shop dalam 7 hari ke depan.
• Setelah batas tercapai, video lain yang diunggah di TikTok Shop by Tokopedia tidak akan menampilkan tautan produk.
• Untuk pelanggaran ini, batasan hanya berlaku pada video TikTok Shop yang menyertakan tautan produk.
  • LIVE tidak akan terdampak dan bisa diunggah seperti biasa.
  • Konten non-jualan lainnya juga bisa diunggah seperti biasa.

Apa yang terjadi setelah Anda mencapai batas posting?

Jika batas posting sudah tercapai:

• Tergantung pada skenarionya, video dan/atau LIVE jualan yang baru diunggah tetap akan diunggah, namun tautan (tautan keranjang kuning) produknya akan disembunyikan
• Hal ini akan berlaku hingga periode batas posting berakhir.

Contoh mekanisme penerapan batas posting:

Pelanggaran: Mengunggah 5 atau lebih video yang tidak interaktif atau menyesatkan dalam 7 hari terakhir
Periode batas posting: 1–7 Maret (7 hari)
Batas posting: 7 video TikTok Shop by Tokopedia

• 7 video TikTok Shop by Tokopedia pertama akan diunggah seperti biasa, lengkap dengan tautan produk.
• Video TikTok Shop by Tokopedia yang diunggah setelahnya selama periode ini akan tetap diunggah, tetapi tanpa tautan produk.

Cara mengetahui konten yang terdampak

• Buka Video > Kelola.
• Jika batas posting konten untuk akun Anda sudah tercapai, akan muncul pemberitahuan "Pelanggaran Kualitas Konten". Klik pemberitahuan tersebut untuk membuka pop-up yang menjelaskan bahwa Anda sudah mencapai batas posting konten.

Anda bisa kembali memosting konten TikTok Shop by Tokopedia setelah periode pembatasan berakhir. Perlu dicatat bahwa tautan produk di video yang diunggah selama periode pembatasan akan tetap disembunyikan.

Pertanyaan Umum (FAQ)

Bagaimana cara mengetahui bahwa akun saya dikenai batas posting konten?

Anda akan menerima pemberitahuan pelanggaran yang menyatakan bahwa aktivitas pemostingan konten jualan di akun Anda telah dibatasi.

Bagaimana cara memeriksa pelanggaran terkait konten non-interaktif?

• Buka Kinerja Akun > Reputasi Akun > Lihat semua pelanggaran
• Cari pelanggaran berupa konten non-interaktif, perilaku promosi yang tidak pantas, promosi produk yang tidak konsisten, dan klaim produk yang menyesatkan

Bagaimana cara menghindari batas posting konten?

Buat konten yang berfokus pada produk agar penonton lebih mudah memahami produk yang Anda promosikan.

• Pastikan sebagian besar konten Anda menampilkan produk dengan jelas.
• Tampilkan produk di layar saat Anda mempromosikannya.
• Jangan tinggalkan layar dan tetap berinteraksi dengan penonton secara real time, terutama saat LIVE.
• Tunjukkan fitur produk dari berbagai sudut pandang atau dari jarak dekat.

Jangan gunakan format konten non-interaktif atau repetitif.

• Jangan gunakan gambar diam atau slide yang hanya berisi teks
• Jangan hanya mengandalkan alas putar untuk menampilkan produk.
• Jangan mengulang elemen visual yang sama tanpa interaksi yang bermakna.

Jika Konten buatan AI (AIGC) digunakan, pastikan kontennya tidak menyesatkan penonton. Jangan menggunakannya untuk memancing simpati, memberikan informasi produk yang keliru, atau melebih-lebihkan efek produk.

Pelajari selengkapnya: Konten Non-interaktif, Konten Buatan AI (AIGC)

Bagaimana cara mengajukan banding atas Batas Posting Konten?

Jika merasa Anda tidak seharusnya dikenai batas posting:

• Buka Kinerja Akun > Reputasi Akun > Lihat semua pelanggaran
• Cari riwayat pelanggaran Batasan Posting Konten
• Ketuk Banding dan ikuti petunjuknya