Hi Seller, sebagai penjual yang baik; kamu harus menghindari pembatalan pesanan yang dilakukan oleh penjual ya! Meskipun hal tersebut memungkinkan untuk dilakukan, jika memang dalam keaadan mendesak seperti: kehabisan stok, kesalahan pada penulisan harga atau tidak bisa mengirim ke alamat pembeli.
Namun, harus diingat nih! Sebelum melakukan pembatalan, ada baiknya Kamu berkomunikasi terlebih dahulu ke pembeli untuk membatalkan pesanan dengan alasan tertentu dan pesanan memungkinkan untuk dibatalkan sebelum status diubah menjadi "Dikirim" ya!
FAQ

1. Jika saya membatalkan pesanan karena alasan kehabisan stok, apa yang terjadi kepada pelanggan?

Pelanggan berhak mendapatkan pengembalian dana jika seller membatalkan pesanan yang telah dibayar. Namun, seller tidak boleh meminta pelanggan untuk membatalkan pesanan karena kekurangan/masalah stok mereka sendiri.

2. Apakah pembatalan melalui penjual dapat menyebabkan ulasan negatif?

Seller juga harus memperhatikan bahwa pembatalan sepihak dapat menyebabkan feedback/ulasan negatif dari pelanggan. Atau, seller dapat memenuhi pesanan nanti jika pelanggan secara tegas setuju untuk menunggu selama periode tertentu untuk penyelesaian pesanan.