🔥Pembaruan Kebijakan Terkini🔥

Spotlight Motion GIF-HiRes.gifPembaruan Terakhir: 2 April 2026
Artikel ini merinci pembaruan kebijakan terbaru kami. Ikuti halaman ini untuk tetap mendapatkan informasi terkini!

Pembaruan Kebijakan Maret 2026

🤳 Kreator

[Berlaku 20 April] Pembaruan Kualifikasi Afiliasi: Buah yang Mudah Rusak

[Berlaku 20 April] Pembaruan Kualifikasi Afiliasi: Buah yang Mudah RusakMulai 20 April, toko harus memenuhi persyaratan berikut agar bisa mempromosikan buah yang mudah rusak:
  • Rating Toko harus minimal 3
  • Skor Kepuasan Produk minimal 3 (persyaratan baru)
Buah yang mudah rusak antara lain alpukat, sitrus, durian, longan, leci, dan rambutan.

[Pengingat Kebijakan] Promosi Produk Pengelolaan Berat Badan

Penjual dan Kreator wajib mematuhi Pedoman Komunitas dan Kebijakan TikTok Shop saat mendaftarkan dan mempromosikan Produk Pengelolaan Berat Badan atau mencantumkan Klaim Pengelolaan Berat Badan.
Ingat, Pedoman Komunitas berlaku untuk semua konten TikTok, termasuk Siaran LIVE dan video pendek. Lihat tautan berikut untuk panduan arahan dan larangan selengkapnya.
Tautan Terkait:

🛒 Penjual

[Pengingat Kebijakan] Promosi Produk Pengelolaan Berat Badan

Penjual dan Kreator wajib mematuhi Pedoman Komunitas dan Kebijakan TikTok Shop saat mendaftarkan dan mempromosikan Produk Pengelolaan Berat Badan atau mencantumkan Klaim Pengelolaan Berat Badan.
Ingat, Pedoman Komunitas berlaku untuk semua konten TikTok, termasuk Siaran LIVE dan video pendek. Lihat tautan berikut untuk panduan arahan dan larangan selengkapnya.
Tautan Terkait:

Pembaruan Kebijakan Maret 2026

🤳 Kreator

[Berlaku mulai 30 Maret] Pembaruan Batas Posting Konten

Mulai 30 Maret, Anda akan dikenai batas jumlah unggahan video jika menayangkan setidaknya 5 video TikTok Shop yang kurang interaktif atau menyesatkan dalam 7 hari terakhir.
Jika jumlah postingan dibatasi:
  • Anda bisa memosting hingga 7 video TikTok Shop dalam 7 hari berikutnya.
  • Video TikTok Shop lainnya tetap akan ditayangkan, tapi tautan produknya akan disembunyikan.
    🚫 Larangan
Video non-interaktif: Video kurang bermutu yang minim aktivitas di layar atau interaksi real-time.
Video menyesatkan: Konten yang berpotensi membingungkan atau memberikan informasi keliru kepada penonton, seperti:
  • Promosi produk yang tidak konsisten
  • Fungsionalitas atau efek yang menyesatkan
  • Promosi yang memanfaatkan simpati
Ini juga berlaku atas konten buatan AI (AIGC) jika ada unsur-unsur yang disebutkan di atas.

[Berlaku Mulai Hari Ini!] LIVE Unboxing Kartu/Kotak Misteri: Info Penting

LIVE Unboxing Kartu/Kotak Misteri boleh dilakukan. Namun, ada syarat tertentu yang harus dipenuhi penjual & kreator.
Berikut adalah inti hal yang harus Anda ketahui:
  1. Daftarkan produk dari kategori yang diizinkan
  2. Hindari format unboxing yang dilarang (kreator)
  3. Perhatikan dengan cermat kebijakan perlindungan pembeli yang bisa memengaruhi penjualan
Kategori produk yang diizinkan
  • Produk harus terdaftar dalam kategori produk berikut.
    • Barang Koleksi > Kartu Trading dan Aksesorinya
      • Kartu Trading Olahraga
        • Repack Kartu Trading Olahraga
        • Unboxing Kartu Trading Olahraga
        • Kemasan & Kotak Kartu Olahraga
      • Kartu Trading Non-Olahraga
        • Repack Kartu Trading Non-Olahraga
        • Unboxing Kartu Trading Non-Olahraga
        • Kemasan & Kotak Kartu Trading Non-Olahraga
      • LIVE Unboxing Kartu Trading Olahraga
      • LIVE Unboxing Kartu Trading Non-Olahraga
    • Barang Bekas > Kartu Trading Koleksi
      • Unboxing Kartu Trading Olahraga
      • Kemasan & Kotak Kartu Trading Olahraga
      • Unboxing Kartu Trading Non-Olahraga
      • Kemasan & Kotak Kartu Trading Non-Olahraga
    • Barang Koleksi > Hiburan
      • Kotak Misteri (Blind Box)
Catatan: Tidak semua kategori ini mungkin tersedia di pasar Anda. Jangan mencantumkan atau menjual produk sebelum kategori tersebut diaktifkan untuk Anda.Anda bisa dikenai sanksi jika unboxing LIVE dilakukan, tapi kategori produknya salah.Format unboxing yang dilarang (harus dihindari kreator)
  • Unboxing kartu acak: Pembeli diberi tim/pemain/kartu/spot acak.
  • Unboxing bergilir: Pembeli bergiliran memilih tim/kartu/kartu hit setelah unboxing.
  • Unboxing berhadiah: Ada hadiah tambahan jika kartu tertentu berhasil didapat.
Perlindungan PembeliPenjual perlu ingat bahwa produk ini akan masuk dalam cakupan perlindungan pembeli. Perlindungan ini akan tersedia untuk pengguna secara bertahap.
  • Pembatasan usia: Pembeli harus berusia 18+.
  • Batas transaksi harian: Pembeli berusia di bawah 25 mendapatkan kuota 8 transaksi/hari.
  • Periode jeda: Setelah 20 transaksi, pembeli baru bisa membeli lagi setelah menunggu selama 15 menit (berlaku atas semua toko di TikTok Shop).

Pengingat: Hindari promosi berlebihan atau memberikan representasi yang menyesatkan tentang produk dalam konten Anda.

Selalu pastikan konten Anda transparan, akurat, dan sesuai dengan daftar produk untuk menghindari tindak penegakan.
Ini berlaku untuk semua format konten, termasuk konten buatan AI (AIGC).Apa saja yang dianggap konten menyesatkan?Contoh konten menyesatkan:
  • Menyajikan informasi yang tidak benar atau tidak akurat
  • Klaim atau hasil yang berlebihan tentang produk
  • Menggunakan visual yang menipu atau janji yang tidak realistis
  • Mempromosikan produk yang tidak sesuai dengan daftar produk yang ditautkan
Apa konsekuensinya jika Anda melanggar?
  • TikTok Shop dapat membekukan sementara komisi kreator dari konten tertentu hingga 90 hari selama proses peninjauan.
  • Dalam kasus yang lebih serius atau berulang, TikTok Shop juga dapat membekukan komisi kreator dari seluruh konten hingga 90 hari. Ini termasuk pelanggaran seperti:

[Peningat Kebijakan] Konten bermuatan seksual tidak diperbolehkan

TikTok Shop by Tokopedia tidak mengizinkan konten yang menampilkan tindakan, bahasa, atau perilaku yang bersifat sugestif secara seksual saat mempromosikan produk.
Konten dengan pelanggaran berat, seperti menampilkan aktivitas seksual atau ketelanjangan yang berlebihan, dapat dikenakan tindak penegakan, termasuk namun tidak terbatas pada penghentian LIVE, penghapusan daftar produk, serta kehilangan akses ke program tertentu atau manfaat di platform.
Fokuslah pada demonstrasi produk yang sesuai dan tidak mengandung unsur seksual.

🛒 Penjual

[Berlaku Mulai Hari Ini!] LIVE Unboxing Kartu/Kotak Misteri: Info Penting

LIVE Unboxing Kartu/Kotak Misteri boleh dilakukan. Namun, ada syarat tertentu yang harus dipenuhi penjual & kreator.
Berikut adalah inti hal yang harus Anda ketahui:
  1. Daftarkan produk dari kategori yang diizinkan
  2. Hindari format unboxing yang dilarang (kreator)
  3. Perhatikan dengan cermat kebijakan perlindungan pembeli yang bisa memengaruhi penjualan
Kategori produk yang diizinkan
  • Produk harus terdaftar dalam kategori produk berikut.
    • Barang Koleksi > Kartu Trading dan Aksesorinya
      • Kartu Trading Olahraga
        • Repack Kartu Trading Olahraga
        • Unboxing Kartu Trading Olahraga
        • Kemasan & Kotak Kartu Olahraga
      • Kartu Trading Non-Olahraga
        • Repack Kartu Trading Non-Olahraga
        • Unboxing Kartu Trading Non-Olahraga
        • Kemasan & Kotak Kartu Trading Non-Olahraga
      • LIVE Unboxing Kartu Trading Olahraga
      • LIVE Unboxing Kartu Trading Non-Olahraga
    • Barang Bekas > Kartu Trading Koleksi
      • Unboxing Kartu Trading Olahraga
      • Kemasan & Kotak Kartu Trading Olahraga
      • Unboxing Kartu Trading Non-Olahraga
      • Kemasan & Kotak Kartu Trading Non-Olahraga
    • Barang Koleksi > Hiburan
      • Kotak Misteri (Blind Box)
Catatan: Tidak semua kategori ini mungkin tersedia di pasar Anda. Jangan mencantumkan atau menjual produk sebelum kategori tersebut diaktifkan untuk Anda.Anda bisa dikenai sanksi jika unboxing LIVE dilakukan, tapi kategori produknya salah.Format unboxing yang dilarang (harus dihindari kreator)
  • Unboxing kartu acak: Pembeli diberi tim/pemain/kartu/spot acak.
  • Unboxing bergilir: Pembeli bergiliran memilih tim/kartu/kartu hit setelah unboxing.
  • Unboxing berhadiah: Ada hadiah tambahan jika kartu tertentu berhasil didapat.
Perlindungan PembeliPenjual perlu ingat bahwa produk ini akan masuk dalam cakupan perlindungan pembeli. Perlindungan ini akan tersedia untuk pengguna secara bertahap.
  • Pembatasan usia: Pembeli harus berusia 18+.
  • Batas transaksi harian: Pembeli berusia di bawah 25 mendapatkan kuota 8 transaksi/hari.
  • Periode jeda: Setelah 20 transaksi, pembeli baru bisa membeli lagi setelah menunggu selama 15 menit (berlaku atas semua toko di TikTok Shop).

[Berlaku Mulai 25 Maret] Daftar Produk Fiktif dan Promosi Produk Fiktif Dilarang

Daftar Produk Fiktif dilarang keras. Ini mencakup produk yang tidak memiliki fungsi nyata, kegunaan praktis, atau tujuan penjualan yang sah. Produk yang dibuat untuk lelucon, meme, atau sensasi tidak diperbolehkan di platform.
Contoh umum:
  • Produk yang tidak benar-benar ada atau tidak mungkin ada
(Contoh: "Ponsel tak kasat mata", "UFO dari luar angkasa", "Sepatu ajaib anti-gravitasi")
  • Daftar produk yang melibatkan manusia atau hubungan manusia
(Contoh: "Pacar sewaan", "Rekrut teman")
  • Produk meme atau sensasional tanpa nilai sungguhan
(Contoh: "Dijual udara gunung", "Gelas kertas seharga Rp 999.999")Daftar produk atau konten yang teridentifikasi sebagai Daftar Produk Fiktif/Promosi Daftar Produk Fiktif bisa berujung pada tindak penegakan, seperti penghapusan produk atau pembatalan tautan produk untuk Kreator.

[Berlaku Mulai 25 Maret] Harga yang Akurat untuk Produk Ponsel

Penjual wajib mendaftarkan produk ponsel dengan harga yang wajar dan realistis sesuai nilai yang sebenarnya.
Mendaftarkan ponsel dengan harga jauh di bawah harga pasar dapat menyesatkan pembeli dan dianggap pelanggaran.
Contoh: Mendaftarkan smartphone yang harga umumnya 1.000 USD dengan harga 150 USD (Rp15.000.000 dengan harga Rp2.250.000)Harga tersebut bisa memberikan harapan palsu dan merusak kepercayaan pembeli.
Pelanggaran bisa berujung pada tindak penegakan, termasuk penghapusan produk dan pembatasan trafik.
Tips penting bagi penjual saat mendaftarkan produk ponsel:

Pembaruan Kebijakan: Persyaratan Kualifikasi Pemasaran Afiliasi

Untuk memastikan pengalaman yang positif bagi pembeli, pedoman Pemasaran Afiliasi telah diperbarui dan berlaku mulai 6 April:
  1. Untuk memenuhi syarat Pemasaran Afiliasi, toko harus bebas dari pelanggaran terkait Ulasan Negatif karena Masalah Layanan.
    • Ulasan Negatif karena Masalah Layanan adalah persentase Ulasan Negatif karena Masalah Layanan untuk semua pesanan yang dikirimkan dalam 30 hari kalender terakhir.
  2. Toko bisa didiskualifikasi jika menerima banyak keluhan pembeli, seperti:

Kemasan produk berubah? Pastikan daftar produk tetap akurat

Anda baru saja mengubah kemasan produk? Pastikan daftar produk Anda mencerminkan desain terbaru. Hal ini membantu pelanggan mengenali produk dan mencegah kebingungan atau keluhan.
image
Hal yang Perlu Dicek
  • Tampilkan kemasan terbaru di gambar utama produk.
  • Jika desain kemasan berubah, tambahkan gambar perbandingan antara desain lama dan terbaru agar pelanggan mudah mengenali perbedaannya.
  • Tambahkan catatan singkat pada judul seperti “Kemasan Baru” atau “Desain Label Terbaru.”
  • Jika menjual beberapa ukuran atau varian, cantumkan semua opsi (misalnya 100 ml / 150 ml / 200 ml).
  • Hindari pernyataan yang menyebut produk dengan kemasan lama sebagai palsu.

Pembaruan Kebijakan Februari 2026

🤳 Kreator

Menggunakan Konten Buatan AI? Perhatikan Anjuran dan Larangan berikut untuk melindungi akun Anda!

[Pengingat Kebijakan] Kreator harus menghindari Praktik Harga Bait-and-Switch (Umpan & Tukar)

Pembeli mengambil keputusan saat belanja berdasarkan harga yang disampaikan oleh kreator. Harga yang menyesatkan dapat menurunkan penjualan, mengurangi kepercayaan pembeli, dan mengganggu kenyamanan berbelanja. Berikut adalah 3 hal yang perlu dipahami saat mempromosikan harga untuk produk Anda:
image

[Pedoman Kebijakan] Cek Riwayat Pelanggaran CHR di Halaman Kinerja Akun

Untuk memahami lebih jauh Rating Kinerja Kreator (CHR), Anda dapat memeriksa catatan pelanggaran TikTok Shop by Tokopedian di TikTok Shop Creator Center > Kinerja Akun > Rating Kinerja Kreator. Halaman ini menampilkan:
  • Jumlah poin yang ditambahkan atau dihapus
  • Alasan tiap pelanggaran
  • Sanksi yang dijatuhkan
  • Saran agar pelanggaran tidak terulang
  • Opsi untuk mengajukan banding jika Anda meyakini tidak seharusnya mendapatkan sanksi
    image

[Pembaruan Kebijakan] Program Star Creator

Apa yang baru?Kami memperbarui persyaratan Program Star Creator agar lebih baik dalam mengidentifikasi kreator yang secara konsisten menyajikan konten dan pengalaman berkualitas kepada pembeli:
image
Manfaat Eksklusif Star Creator
Star Creator memperoleh lencana eksklusif untuk membangun kepercayaan penonton dan membantu mereka tampil meyakinkan saat Siaran LIVE. Anda juga bisa mendapatkan manfaat lainnya, termasuk Voucher Promosi untuk meningkatkan konten jualan dan memperluas jangkauan.
Learn More

Panduan Campaign untuk Kreator

Siap untuk campaign Ramadan? Jangan lewatkan tip kreator berikut:
  1. Gunakan fitur Giveaway LIVE resmi
Jalankan giveaway hanya melalui fitur Giveaway LIVE TikTok Shop by Tokopedia. Jangan gunakan metode entri manual, seperti komentar atau DM.
  1. Berikan detail yang jelas dan akurat tentang harga.
Selalu nyatakan jika harga promo diterapkan, misalnya "Harga spesial selama campaign Ramadan" atau "Promo hanya selama 1–3 Maret."
  1. Tambahkan produk ke keranjang belanja LIVE Anda lebih awal
Tambahkan produk setidaknya 3 menit sebelum LIVE agar penonton bisa menelusurinya setelah bergabung.

🛒 Penjual

Mulai 5 Februari 2026 - Penjual Terpilih akan diwajibkan untuk mengaktifkan Autentikasi Dua Langkah

Aktifkan Autentikasi Dua Langkah dan Lindungi Akun Anda Sekarang Juga!
Penjual yang terhormat,
Untuk membantu melindungi akun dan memperkuat keamanan platform secara keseluruhan, semua penjual diharapkan mengaktifkan Verifikasi Dua Langkah. Tindakan keamanan ini menambahkan lapisan perlindungan untuk mencegah akses tidak sah dan menjaga keamanan toko, data, serta penghasilan Anda.
Mulai 5 Februari 2026, penjual terpilih akan diwajibkan untuk mengaktifkan setidaknya dua mode Autentikasi Dua Langkah untuk menghindari pembatasan akun. Penjual ini akan menerima notifikasi melalui Kotak Masuk Penjual, Email, atau Pop-up di Seller Center.

Pembaruan terkait Periode Penyesuaian Toko Baru

Mulai Februari, kami akan memberikan info terbaru mengenai mekanisme Periode Penyesuaian Toko Baru.
Pembaruan ini berlaku untuk toko yang saat ini dalam Periode Penyesuaian Toko dan akan dirilis secara bertahap mulai bulan Februari.Apa yang berubah?Toko akan melewati empat tahap pada Periode Penyesuaian Toko Baru:
  • Pemula: Otomatis diterapkan setelah onboarding
  • Standar: Dicapai setelah toko memenuhi syarat pengaturan dasar dan kepatuhan
  • Premium: Dicapai setelah toko menunjukkan performa dan riwayat pesanan yang lebih kuat
  • Pro: Telah menyelesaikan Periode Penyesuaian Toko dan batas pesanan hariannya dihapus 🎉
Pembaruan ini akan otomatis diterapkan untuk toko Anda mulai bulan Februari.
Setelah aktif, silakan cek tingkat Anda saat ini di halaman Percobaan Penjual Baru di Seller Center.
Sistem kenaikan tingkat
  • Kenaikan tingkat terjadi secara otomatis
  • Anda bisa melewati suatu tingkat jika sudah memenuhi syarat untuk tingkat yang lebih tinggi
  • Seiring dengan kenaikan tingkat, batas pesanan dan daftar produk untuk toko Anda akan otomatis bertambah.
    10.png

Panduan Campaign untuk Penjual

Saat periode campaign Ramadan dimulai, perhatikan pengingat berikut demi memberikan pengalaman terbaik kepada pembeli.
  1. Segera balas pesan pembeli.
    • Aktifkan notifikasi chat agar tidak ada pesan yang terlewat.
    • Gunakan sapaan otomatis, balasan cepat, dan pembaruan pesanan agar respons lebih cepat diberikan.
  2. Pastikan SEMUA produk sudah dikemas.
    • Cek ulang bundle, pesanan banyak produk, dan produk gratis.
    • Gunakan daftar periksa pengemasan sebelum menyegel paket.
    • Pastikan produk yang dikemas sesuai dengan pesanan (warna, ukuran, varian).
  3. Kemas dengan aman untuk menghindari kerusakan.
    • Gunakan kemasan dalam dan luar yang tepat.
    • Bungkus produk yang rapuh dengan 2–3 lapisan pelindung.
    • Pasang pita perekat pada tutup botol yang berisi cairan agar tidak bocor.

Pembaruan Kebijakan Januari 2026

🤳 Kreator

Program Star Creator - Pembaruan Kriteria

Kami memperbarui kriteria kelayakan Program Star Creator agar lebih selaras dengan performa kreator.
Perubahan yang diterapkan
  • Setelah CHR diaktifkan untuk akun Anda: Skor CHR setidaknya 200 poin
Catatan: CHR akan diluncurkan secara bertahap mulai 12 Januari. Sebelum CHR diaktifkan pada akun Anda, Poin Pelanggaran (VP) akan tetap berlaku sebagai metrik kelayakan.
Perubahan ini akan berlaku pada periode penilaian bulan Januari untuk status Star Creator bulan Februari.

Mulai 19 Jan - Batas Posting Konten Baru untuk Konten Kurang Interaktif

Mulai 19 Januari 2026, batas posting konten dapat diterapkan jika kreator mengunggah terlalu banyak video kurang bermutu atau kurang interaktif.
Bagaimana Cara Kerjanya
  • Jika Anda mengunggah setidaknya 5 video TikTok Shop by Tokopedia yang kurang interaktif dalam 7 hari, batas posting mungkin akan diterapkan.
  • Jika batas ini diterapkan, Anda hanya bisa mengunggah maks. 7 video TikTok Shop by Tokopedia dalam 7 hari ke depan.
  • Setelah batasnya tercapai, video TikTok Shop by Tokopedia tidak akan menampilkan tautan produk lagi.
  • Batas ini hanya berlaku untuk video TikTok Shop by Tokopedia dengan tautan produk (tidak berlaku untuk LIVE dan konten non-belanja).
Tip untuk menghindari batas posting:
  • Pastikan Anda selalu terlihat di kamera dan aktif berinteraksi dengan penonton.
  • Hindari format yang kurang interaktif, seperti gambar diam, slide penuh teks, atau tampilan berputar.
Pelajari lebih lanjut

Pembaruan Fitur: Halaman Kinerja Akun Kreator

Kini kreator dapat melihat pelanggaran TikTok Shop by Tokopedia maupun pelanggaran TikTok umum yang terkait dengan Panduan Komunitas langsung di halaman Kinerja Akun. Tampilan terpadu ini memudahkan Anda untuk memantau kesehatan akun secara sekilas.

Penting! Kirimkan Info Pajak untuk Menarik Komisi Kreator

Demi mematuhi peraturan pemerintah Indonesia, TikTok Shop by Tokopedia akan mulai mengumpulkan informasi pajak dari kreator baru dan lama di TikTok Shop by Tokopedia.
Mulai 30 Januari 2026, sejumlah kreator dapat mengirimkan info pajak mereka. Pengiriman info pajak akan tersedia untuk semua kreator sebelum 27 Februari 2026.
Informasi Pajak yang Diperlukan
Kreator TikTok Shop by Tokopedia wajib mengirimkan informasi pajak berdasarkan kewarganegaraan mereka.
Kreator Indonesia wajib mengirimkan:
  • KTP (Tanda Pengenal Resmi Indonesia)
  • Nomor VAT, jika ada
Kreator Non-Indonesia wajib mengirimkan:
  • Paspor
  • NPWP
    Cara Mengirimkan Informasi Pajak
  • Kreator baru akan diminta memberikan informasi pajak saat onboarding.
  • Kreator lama akan diminta memberikan informasi pajak saat mencoba menarik komisi mereka.
Selain itu, kreator bisa secara proaktif mengirimkannya dengan mengikuti langkah berikut:
  • Buka TikTok Shop Creator Center
  • Buka Pengaturan → Informasi Verifikasi
  • Unggah detail yang diperlukan

🛒 Penjual

Berlaku mulai 15 Jan

- Pembaruan Kebijakan Pengembalian Barang dengan Alasan "Tidak Lagi Diperlukan"/"Berubah Pikiran"
  • Mulai 15 Januari, alasan pengembalian barang “Tidak Lagi Diperlukan” akan ditampilkan sebagai “Berubah Pikiran” bagi sebagian pembeli. Sebagian lainnya akan melihat kedua opsi alasan tersebut ditampilkan bersamaan. Pembaruan ini bertujuan untuk membuat alasan pengembalian barang menjadi lebih jelas dan mudah dipahami.
  • Penjual diimbau untuk hanya menolak pengembalian barang dengan alasan Berubah Pikiran jika ada alasan yang valid.
  • Penolakan pengembalian barang tanpa alasan yang wajar bisa berujung pada tindak penegakan, termasuk, tetapi tidak terbatas pada kompensasi kepada pembeli.

Efektif 27 Jan 2026 - Pembaruan terkait Pembatalan Pesanan

Mulai 27 Jan 2026, batas waktu pembatalan pesanan pembeli akan diperbarui. Dengan pembaruan ini, pembeli bisa mengajukan pembatalan jika pesanan belum diantar sebelum Estimasi Tanggal Penerimaan, meski statusnya “Sedang Transit”.
Permintaan pembatalan ini akan ditinjau dan disetujui oleh penyedia layanan logistik (LSP).
Begitu disetujui, produk yang dibatalkan akan dikembalikan kepada Anda. Pembatalan ini tidak akan memengaruhi metrik SFCR Anda, kecuali jika pesanan dikirimkan setelah batas waktu Keterlambatan Pengiriman.
Berikut adalah batas waktu yang telah diperbarui:
image.png

Efektif 26 Jan 2026 - Permintaan Pengembalian Dana Saja akan Otomatis Disetujui untuk Produk/Toko yang Dinonaktifkan

Pembaruan terkait Permintaan Pengembalian Dana Saja
Mulai 26 Jan 2026, permintaan pengembalian dana saja akan otomatis disetujui jika:
  • Produk telah dinonaktifkan oleh platform, atau
  • Toko telah dinonaktifkan karena pelanggaran kebijakan
Pembaruan ini bertujuan menjaga pengalaman pembeli dan memastikan penanganan purnajual dilakukan tepat waktu.
Hal yang perlu diketahui penjual
  • Pembeli tetap harus mengajukan permintaan dalam periode purnajual.
  • Jika permintaan pengembalian dana saja disetujui, tetapi pelanggaran terkait kemudian dicabut, Anda bisa mengajukan banding melalui Seller Center.
Untuk mengurangi kendala, silakan baca dan patuhi kebijakan kami secara berkala di TikTok Shop by Tokopedia Academy.

Pembaruan Kebijakan Desember 2025

🤳 Kreator

Segera Hadir: Rating Kinerja Kreator

Sistem kinerja akun baru, Rating Kinerja Kreator (CHR), akan otomatis dijalankan mulai 12 Januari 2026. Fitur ini akan menggantikan sistem Poin Pelanggaran.

Pratinjau Rating Kinerja Kreator Kini Tersedia

Kini kreator bisa melihat Rating Kinerja Kreator (CHR) baru di Creator Centre!
  • Untuk mengaksesnya: buka TikTok Shop Creator Centre > gulir ke Kinerja Akun > klik untuk membukanya. Tombol pratinjau CHR akan berada di atas.
  • Data CHR hanya menampilkan data sampel dan tidak mencerminkan kinerja akun sesungguhnya dari kreator.
  • Sistem Poin Pelanggaran Kreator yang lama tetap aktif selama periode pratinjau ini.
Lihat pratinjau CHR dan kenali cara kerja sistem yang baru sebelum peluncurannya mulai 12 Januari 2026.

Kebijakan Peristiwa Sensitif

Untuk menghadirkan lingkungan yang aman dan tepercaya, TikTok Shop by Tokopedia dapat menghapus atau membatasi daftar produk dan konten yang terkesan memanfaatkan Peristiwa Sensitif untuk meningkatkan interaksi atau keuntungan.
Peristiwa Sensitif adalah situasi tak terduga atau yang sedang berlangsung dan dapat berdampak pada keamanan dan kepercayaan komunitas, termasuk situasi darurat sipil, bencana alam, krisis kesehatan publik, aksi teror, atau kekerasan massal.

🛒 Penjual

[Pengingat Kebijakan] Kebijakan Purnajual - Semua yang perlu Anda ketahui!

(Indonesian) ID (1).png

[Panduan Kebijakan] Siap-siap Sambut 12.12!

Saatnya bersiap untuk campaign berikutnya!
Berikut beberapa tips kebijakan singkat untuk membantu toko Anda tetap menonjol dan bebas pelanggaran.

Pengingat Kebijakan: Hindari Produk yang Tidak Lengkap atau Salah

Ini adalah pengingat untuk memastikan semua pesanan Anda sudah dikemas secara akurat sebelum dikirim. Produk yang tidak lengkap atau salah bisa menyebabkan masalah pesanan, pengembalian barang, dan pengalaman negatif pembeli.
  • Periksa semua pesanan sebelum memastikan bahwa semua produk dan varian yang benar (mis. ukuran, warna, model) sudah disertakan.
  • Jaga stok tetap rapi dan gunakan metode FIFO/FEFO sesuai kebutuhan untuk meningkatkan pelacakan.
  • Standarkan proses pick-up Anda (per pesanan, massal, atau sesuai zona berdasarkan volume).
  • Gunakan pemindaian barcode jika memungkinkan untuk mengurangi kelalaian manusia.
  • Berikan pelatihan kepada staf dan terapkan prosedur yang jelas untuk pengemasan dan pick-up.

Kebijakan Peristiwa Sensitif

Untuk menghadirkan lingkungan yang aman dan tepercaya, TikTok Shop by Tokopedia dapat menghapus atau membatasi daftar produk dan konten yang terkesan memanfaatkan Peristiwa Sensitif untuk meningkatkan interaksi atau keuntungan.
Peristiwa Sensitif adalah situasi tak terduga atau yang sedang berlangsung dan dapat berdampak pada keamanan dan kepercayaan komunitas, termasuk situasi darurat sipil, bencana alam, krisis kesehatan publik, aksi teror, atau kekerasan massal.

Pembaruan Kebijakan November 2025

🤳 Kreator

Pengingat Kebijakan - Dilarang Menampilkan Konten Sensitif & Sensasional

Kreator diharapkan menjunjung etika dan bertanggung jawab ketika mempromosikan produk. Salah satunya yaitu dengan menghindari segala bentuk konten sensitif atau sensasional. Kami telah memperbarui artikel kebijakan untuk menjelaskan konten yang dilarang, antara lain:
  • Visual yang tidak nyaman dilihat atau menjijikkan, seperti ilustrasi darah asli/tampak sungguhan, kotoran manusia atau binatang, atau kotoran dari saluran pembuangan.
  • Ilustrasi penggunaan produk perawatan kulit atau tubuh yang tampak terlalu dekat sehingga mungkin kurang mengenakkan untuk dilihat penonton, seperti memencet jerawat atau komedo, mengorek kotoran telinga, menyikat lidah, peeling kulit, waxing, atau pengambilan darah.
Jika melanggar kebijakan ini, Anda bisa dikenai tindakan penegakan, seperti Poin Pelanggaran.

Pengingat Kebijakan - Dilarang Menampilkan Konten Promosi yang Tidak Relevan

Konten Promosi yang Tidak Relevan adalah postingan yang tidak secara jelas mempromosikan produk yang terdaftar. Misalnya:
  • Menampilkan produk yang tidak tercantum dalam daftar produk
  • Tidak menampilkan atau mempromosikan produk dengan jelas
  • LIVE tanpa tujuan komersial atau pembahasan produk
Konten Promosi yang Tidak Relevan dilarang di TikTok Shop.Jika melanggar kebijakan ini, Anda bisa dikenai tindakan penegakan, seperti Poin Pelanggaran.

Pengingat Kebijakan - Jangan Membuat Pernyataan Palsu terkait "TikTok PayLater"

Kepercayaan pelanggan itu sulit didapat, tapi mudah hilang. Pastikan konten Anda selalu akurat dan jujur agar Anda bisa jadi penjual yang dipercaya di platform dan meningkatkan peluang penjualan.
Hindari memberikan pernyataan palsu terkait fitur platform, termasuk TikTok PayLater.
  • Sampaikan dengan jelas bahwa tidak semua pengguna bisa menggunakan TikTok PayLater, dan kreator tidak bisa memengaruhi keputusan terkait persetujuan.
  • Jangan membuat pernyataan palsu, misalnya "membeli atau menonton LIVE bisa meningkatkan peluang persetujuan".
  • Arahkan pengguna untuk memeriksa kelayakannya di Beranda, Halaman Produk, Pusat Pesanan, atau Penyelesaian Pesanan TikTok Shop by Tokopedia.
  • Ingatkan penonton bahwa pembayaran melalui TikTok PayLater bersifat opsional dan masih tersedia metode pembayaran lain.

Tampilkan konten Anda hanya di wilayah tempat produknya bisa dibeli.

Demi meningkatkan pengalaman belanja pembeli, pastikan video jualan Anda hanya ditampilkan di wilayah tempat pengguna bisa membeli produknya.
Buka Profil > TikTok Shop Creator Center > Pengaturan > Pengaturan privasi > tombol "Tampilkan konten hanya di wilayah penjualan"
image

Dapatkan verifikasi centang biru untuk bangun kepercayaan audiens

Lencana terverifikasi membantu meyakinkan pembeli bahwa akun Anda autentik dan tepercaya, baik sebagai kreator, brand, maupun pelaku usaha. Jika Anda memenuhi syarat, coba ajukan akun Anda untuk diverifikasi untuk meningkatkan status akun dan kepercayaan pembeli.

🛒 Penjual

Berlaku Mulai 1 Jan 2026 - Aktivasi Fitur Persetujuan Purnajual

Untuk membantu penjual meningkatkan layanan untuk pembeli, "Fitur Persetujuan Otomatis" dapat diaktifkan dalam kasus-kasus purnajual tertentu (dijelaskan di bawah ini). Fitur ini membantu mempercepat persetujuan atas pembatalan pesanan dan pengembalian barang/dana.
Bagaimana cara kerja fiturnya?

Pembaruan Kebijakan September 2025

🤳 Kreator

🚨 Penting! Patuhi Pedoman Perilaku Kreator 🚨

Hai Kreator,
Kami ingin mengingatkan semua kreator untuk selalu mematuhi Pedoman Perilaku Kreator TikTok Shop by Tokopedia. Jika Anda berpartisipasi dalam aktivitas kreator TikTok Shop by Tokopedia, termasuk program E-Commerce atau inisiatif manajemen kreator, Anda diharapkan menjaga integritas platform demi keamanan bersama, baik di dalam maupun di luar TikTok Shop by Tokopedia.
Kreator yang melanggar Pedoman Perilaku dapat kehilangan akses ke aktivitas kreator dan fitur monetisasi, termasuk status sebagai Kreator E-Commerce. Pelanggaran serius juga dapat menyebabkan pencabutan hak sebagai Kreator TikTok Shop by Tokopedia.
Terima kasih telah menjaga TikTok Shop by Tokopedia sebagai komunitas yang aman dan saling menghormati.
Salam hormat,
TikTok Shop by Tokopedia

Persyaratan Kelayakan Kampanye TikTok Shop by Tokopedia untuk Kreator

Kampanye dirancang untuk membangkitkan antusiasme, berinteraksi dengan pelanggan, dan menarik pelanggan dengan menawarkan promo menarik. Kampanye ini dipromosikan di seluruh platform kami. Dengan berpartisipasi dalam kampanye, dapat memberikan manfaat bagi kreator melalui peningkatan trafik dan dukungan tambahan.
Kreator dapat mendaftar untuk mengikuti kampanye melalui Aplikasi TikTok atau Pengelola Kreator.

Persyaratan Kelayakan Kampanye

Untuk berpartisipasi dalam kampanye di platform kami, kreator wajib memenuhi kriteria kinerja berikut:

Pembaruan Kebijakan September 2025

🛒 Penjual

[Efektif 26 Sep] Pembaruan Kebijakan Saldo Negatif

[Pengingat Kebijakan] Anda dapat mengajukan banding untuk permintaan refund-only yang disetujui oleh platform.Mulai 26 September 2025, kami akan menyederhanakan tindakan penegakan terkait Saldo Negatif.
Apa yang baru?
  • Saldo negatif yang melebihi US$100 dapat mengakibatkan penangguhan manfaat penjual
(sebelumnya berkisar antara US$100–US$500, dengan pembatasan berbeda tergantung besarnya saldo negatif)
  • Pembekuan penarikan dompet dan penonaktifan akun kini akan dilakukan hanya ketika saldo negatif Anda melebihi US$250 dan US$500 (sebelumnya US$100)*

Catatan: *Untuk informasi lebih lanjut, silakan klik tautan di bawah ini.
Platform menghitung saldo negatif Anda dalam mata uang US$. Jumlah dalam IDR dapat berbeda tergantung pada nilai tukar yang berlaku.
👉 Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjutApa yang dapat saya lakukan untuk mengurangi kemungkinan saldo negatif?Saldo negatif dapat terjadi ketika biaya platform melebihi pendapatan toko. Beberapa penyebab yang dapat berkontribusi antara lain:
image.pngMohon untuk terus memantau saldo akun Anda dan segera melakukan top-up dana jika mengalami saldo negatif.
Terima kasih atas kerja sama Anda.
Selamat berjualan! TikTok Shop by Tokopedia

[Pengingat Kebijakan] Anda dapat mengajukan banding untuk permintaan refund-only

yang disetujui oleh platform.
Untuk beberapa permintaan refund-only, platform dapat menyetujuinya secara otomatis sehingga Anda tidak perlu mengambil tindakan segera.
  • Jika Anda tidak setuju dengan keputusan tersebut, Anda masih dapat mengajukan banding dalam waktu 15 hari kalender dengan menekan tombol “Ajukan Banding” di halaman Manajemen Pesanan Anda.
    • Harap diperhatikan bahwa Anda perlu menyertakan bukti yang valid untuk membantah klaim pembeli agar banding Anda dapat diterima.
Bukti yang Diperlukan untuk Banding

Apa yang dapat saya lakukan untuk mengurangi pengembalian barang & dana dari pembeli?

Kirim produk berkualitas Pastikan produk sesuai dengan deskripsi dan berfungsi sebagaimana dijanjikan.
Gunakan kemasan pelindung Cegah kerusakan selama pengiriman dengan mengikuti Panduan Pengemasan Produk.Segera tanggapi pertanyaan dan keluhan pembeli Segera tanggapi keluhan terkait kualitas produk, pengiriman, atau cara penggunaan.
Berikan informasi yang akurat Sertakan ukuran, spesifikasi, dan detail produk yang jelas untuk membantu pembeli memiliki ekspektasi yang tepat.
Pastikan pengiriman tepat waktu Pengiriman yang tepat waktu membantu mencegah pengembalian akibat keterlambatan pengiriman.
Pengembalian Barang dan Dana

🤳 Kreator

[💡Pembaruan Kebijakan] Postingan Konten Repetitif yang Kurang Menarik

[💡Pembaruan Kebijakan] Postingan Konten Repetitif yang Kurang Menarik
Mulai 25 September 2025, TikTok Shop by Tokopedia akan menerapkan tindak penegakan terhadap Penjual dan Kreator yang memosting video pendek dalam jumlah besar dengan konten berulang dan tidak menarik. Hal ini diharapkan dapat membantu meningkatkan kualitas konten di platform serta meningkatkan kepercayaan dan keterlibatan pelanggan.
Mengapa kami menerapkan kebijakan ini?Kebijakan ini bertujuan untuk menjaga ekosistem konten yang berkualitas di TikTok Shop by Tokopedia. Dengan menghindari jenis konten repetitif yang kurang menarik, penjual dapat lebih efektif mempromosikan produk, kreator bisa membangun koneksi yang autentik, dan pembeli dapat berbelanja dengan lebih nyaman serta tepercaya.
Apa itu Jenis Konten Repetitif yang Kurang Menarik?Video yang diposting berulang tanpa variasi berarti, sehingga tidak memberikan informasi atau hiburan baru. Contoh:
  • Banyak video produk dengan tampilan hampir sama dan minim kreativitas
  • Video hanya menampilkan produk atau tangan, tanpa wajah, suara, atau konteks personal
  • Penggunaan narasi secara berulang di banyak video (misalnya text-to-speech atau teks sederhana) tanpa tambahan nilai atau komentar dari kreator
  • Video yang sama yang diunggah di beberapa akun
Contoh
image
image.png
Apa konsekuensi jika melanggar kebijakan ini?Pelanggaran terhadap kebijakan ini dapat berdampak pada tindak penegakan, seperti namun tidak terbatas pada:
  • Penangguhan trafik sementara
  • Penangguhan trafik secara permanen (untuk pelanggaran berat atau berulang)
  • Penghapusan Akses E-commerce (untuk pelanggaran berat atau berulang)
Terima kasih atas kontribusi Anda dalam menciptakan pengalaman yang interaktif, autentik, dan aman di TikTok Shop by Tokopedia.
Salam,
TikTok Shop by Tokopedia

[Berlaku Mulai 15 Sep] Pembaruan Kebijakan Konten yang Tidak Orisinal

Mulai 15 September 2025, Konten yang tidak orisinal berpotensi mendapatkan tindak penegakan
Apa Itu Konten yang Tidak Orisinal?Konten Tidak Orisinal adalah konten yang bukan hasil karya yang Anda buat sendiri, misalnya konten yang diambil dari kreator atau sumber lain. Untuk membantu Anda memahami lebih jelas, berikut beberapa contoh Konten Tidak Orisinal:
  • Membuat stitch pada video ulasan produk tanpa menambahkan komentar.
  • Mengunggah rekaman layar dari film atau acara TV lalu mengaburkan logo atau watermark aslinya.
  • Menggunakan fitur stitch, duet, atau overlay tanpa menambahkan promosi produk, baik secara lisan maupun tertulis.
  • Host mengenakan pakaian yang berbeda dalam setiap LIVE, tetapi latar belakang video atau peletakan produk sama.
  • Memutar LIVE dan klip video rekaman secara bergantian.
  • Membuat ulang video yang secara langsung meniru tindakan dari konten kreator lain.
  • Menggabungkan konten milik orang lain tanpa izin dengan konten Anda sendiri.
Apa konsekuensi jika melanggar kebijakan ini?Jika melanggar kebijakan ini, Anda bisa dikenai tindak penegakan, seperti:
  • Poin Pelanggaran
  • Pembekuan Komisi
  • Penghapusan trafik/eksposur/rekomendasi platform pada konten yang melanggar
Klik di sini untuk pelajari Kebijakan TikTok Shop by Tokopedia tentang Konten yang Tidak Orisinal serta tips dan triknya!

[Berlaku Mulai 19 Sep] Teknik yang Dilarang dalam Mengedit Konten

Teknik yang Dilarang dalam Mengedit Konten
Demi menjaga keamanan, kejujuran, dan kepuasan semua pengguna di platform, kami akan menerapkan tindak penegakan yang lebih ketat terhadap teknik mengedit konten yang berupaya menyembunyikan materi tidak orisinal. Antara lain:
  • Tumpukan Frame (Sandwich Frames) – Menambahkan gambar atau video yang tidak relevan di atas dan bawah video utama sehingga konten promosi ada di tengah-tengahnya. Cara ini membuat video terlihat berbeda di sistem pendeteksi, tetapi tidak memberi nilai tambah bagi penonton..
  • Penyisipan Frame Singkat (Subtle Frame Transition) – Menyisipkan sekilas gambar acak di dalam video dengan sangat cepat. Meski biasanya tidak terlihat oleh penonton, gambar semacam ini dapat mengubah informasi digital video agar terhindar dari deteksi.
Teknik mengedit semacam ini membuat konten tidak orisinal. Teknik tersebut hanya ditujukan untuk menghindari deteksi dan dapat mengganggu pengalaman penonton. Ke depannya, penggunaan teknik ini dalam video dapat dikenai tindak penegakan.
Klik di sini untuk mempelajari selengkapnya tentang Konten yang Tidak Orisinal
Sebaiknya buat konten yang orisinal dan autentik yang menarik bagi audiens. Misalnya, Anda dapat:
  • Menambahkan teks, suara latar, atau overlay yang menjelaskan produk Anda.
  • Menyertakan cuplikan B-roll atau demonstrasi yang relevan untuk membuat video lebih menarik.
Terima kasih telah membantu kami menciptakan komunitas yang aman dan tepercaya.
Salam hangat,
TikTok Shop by Tokopedia

[Efektif 15 Sep] Kriteria Kualifikasi Kolaborasi Afiliasi yang Baru

Untuk meningkatkan kualitas produk yang dipromosikan oleh kreator, TikTok Shop akan memperbarui kriteria Kualifikasi Kolaborasi Afiliasi yang berlaku mulai 15 September 2025.
Apa yang berubah? Agar memenuhi syarat untuk Kolaborasi Afiliasi, produk Anda harus memenuhi batas Seller-Fault Return & Refund Rate (SFRR) berikut:
  • Elektronik: <2%
  • FMCG dan Fashion: <1,8%
  • Lifestyle: <1,5%

Catatan: Berlaku untuk produk yang telah menerima setidaknya 5 pesanan pengembalian barang dan dana karena kesalahan penjual.
Toko atau produk tertentu juga dapat dibatasi dari Kolaborasi Afiliasi jika menerima banyak keluhan serius dari pelanggan (misalnya paket kosong, barang palsu, dugaan penipuan).
Klik di sini untuk melihat Pedoman Pemasaran Afiliasi.
TikTok Shop by Tokopedia

[Pengingat Kebijakan] Hal yang Boleh dan Tidak Boleh Dilakukan saat Menggunakan Fitur LIVE Giveaway

[Pengingat Kebijakan] Hal yang Boleh dan Tidak Boleh Dilakukan saat Menggunakan Fitur LIVE Giveaway
Mengadakan LIVE Giveaway adalah cara yang efektif untuk meningkatkan interaksi, menambah pengikut, dan memperpanjang waktu tonton rata-rata. 🎉
Agar dapat memanfaatkan fitur ini secara maksimal — sekaligus tetap mematuhi kebijakan TikTok Shop — ikuti panduan terbaik berikut dan hindari kesalahan umum:
38.png
39.png
40.png
41.png
42.png
Dengan mengikuti tips ini, Anda dapat meningkatkan pengalaman pelanggan serta mencegah gangguan selama LIVE Anda.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat artikel berikut:

Pembaruan Kebijakan Agustus 2025

🛒 Penjual

Hindari Pelanggaran terkait Ulasan Negatif di Toko Anda

Ulasan negatif dari pembeli dapat memengaruhi visibilitas toko. Ikuti panduan ini untuk pastikan toko Anda sesuai aturan & performa produk tetap maksimal! Pelajari panduan lengkap terkait cara mengelola dan menghindari ulasan negatif dari pembeli

[💡Pembaruan Kebijakan] Kriteria Kualifikasi Kolaborasi Afiliasi

Mulai 26 Agustus 2025, kami akan memperbarui kriteria kualifikasi kolaborasi afiliasi dalam rangka meningkatkan kualitas produk yang dipromosikan Kreator. Klik di sini untuk mengetahui selengkapnya

Pembaruan Daftar Alasan Pengembalian Barang/Dana untuk Pembeli

Mulai 21 Agustus 2025, pembeli bisa memilih salah satu alasan berikut sebagai Alasan Pengembalian Barang/Dana untuk Pembeli

[💡 Pembaruan Kebijakan] Pesanan Next-Day Delivery – Semua yang Perlu Anda Ketahui!

Mulai 15 Agustus 2025, sebagian pesanan akan diberi label “Next-Day Delivery”. Simak informasi penting berikut ini.

🤳 Kreator

🌟 Ketahui Update Menarik dari Program Star Creator!

Program Star Creator kini hadir dengan beberapa pembaruan menarik yang dirancang khusus untuk membantu Anda meningkatkan penjualan dan raih lebih banyak keuntungan! Klik untuk pelajari lebih lanjut

Pembaruan Kebijakan Juli 2025

🛒 Penjual

Pengingat Kebijakan: Saldo Akun Negatif Dapat Dikenai Tindak Penegakan

Terus pantau saldo akun dan pastikan saldo terisi tepat waktu jika saldo Anda negatif. Click here to learn more

[Pembaruan] Optimalkan Metrik Customer Service Anda!

Makin banyak Metrik Customer Service yang akan segera meningkatkan Rating Toko Anda! Klik di sini untuk pelajari lebih lanjut

[Panduan Kebijakan] Info Terbaru: Pembatalan Pesanan oleh Pembeli

Kenali waktu dan cara pembeli bisa membatalkan pesanannya serta tindakan yang mungkin perlu diambil.

[Update] Pembaruan Metrik Customer Service - Tingkatkan Pengalaman Pembeli!

Pantau dan tingkatkan performa komunikasi Anda untuk memberikan pelayanan yang lebih baik untuk pembeli!

Pembaruan Kebijakan Juni 2025

🛒 Penjual

Panduan Kebijakan - Apa Itu "Konten Berkualitas" ?

Simak artikel panduan kebijakan yang telah diperbarui untuk tingkatkan kualitas kontenmu! [Akses Artikel: Konten Tidak Interaktif – Cara Menghindari Pelanggaran] & [Akses Artikel: Konten Berkualitas Tinggi - Tips & Trik]

[Pembaruan Kebijakan] Mulai 17 Juni 2025, Poin Pelanggaran Akan Direset Setiap 90 Hari Kalender

Mulai 17 Juni 2025 poin pelanggaran akan direset setiap 90 hari kalender, dan semua poin pelanggaran yang diterbitkan lebih dari 90 hari sebelumnya juga akan dihapus. Untuk informasi selengkapnya, silakan kunjungi Poin Pelanggaran & Milestone untuk Penjual

🤳 Kreator

Panduan Kebijakan - Apa Itu "Konten Berkualitas" ?

Simak artikel panduan kebijakan yang telah diperbarui untuk tingkatkan kualitas kontenmu! [Akses Artikel: Konten Tidak Interaktif – Cara Menghindari Pelanggaran] & [Akses Artikel: Konten Berkualitas Tinggi - Tips & Trik]

Pembaruan Kebijakan Mei 2025

🛒 Penjual

[Pengingat Kebijakan] Nama dan Logo Toko Dilarang Memakai Merek Dagang Terdaftar

Nama dan logo toko yang memakai merek dagang terdaftar tanpa izin sah akan diatur ulang. Jika terkena dampaknya, Anda akan menerima Pesan Pelanggaran dengan rincian selengkapnya. Pelajari tentang Pelanggaran Merek Dagang

Pembaruan Kebijakan April 2025

🛒 Penjual

[Pembaruan Kebijakan Mall] Perpanjangan Pengembalian Barang/Dana Pembeli Tertentu Mulai 21 Apr 2025

Mulai 21 April 2025, pelanggan tertentu yang membeli Produk Mall akan memiliki waktu 30 hari kalender sejak tanggal penerimaan untuk mengajukan permintaan pengembalian barang/dana. Silakan baca artikel Pengembalian Barang & Dana kami untuk informasi lebih lanjut.

Kesehatan yang lebih baik: Promosikan Lebih Banyak Produk Kesehatan dan Kebugaran Anda secara Bertanggung Jawab 🚀

Kabar gembira! Menjual atau mempromosikan produk Kesehatan dan Kebugaran di TikTok Shop by Tokopedia akan jadi lebih mudah! Kami memberikan fleksibilitas lebih selama promosi dilakukan secara bertanggung jawab. Anda juga akan bisa menjual produk tertentu yang mendukung pengelolaan berat badan dan pertumbuhan otot, selama Anda memberikan klaim secara jelas dan berimbang.

🤳 Kreator

[Pembaruan Fitur] Peningkatan pada Halaman Status Akun Kreator Anda

Peningkatan pada Halaman Reputasi Akun Kreator Anda
Sejak tanggal 14 April, Anda dapat melihat semua pelanggaran yang terjadi baik di akun TikTok Shop maupun akun TikTok Anda dalam satu halaman!
output.png
Pilih tab TikTok Shop untuk melihat pelanggaran konten di TikTok Shop by Tokopedia, atau pilih tab Umum untuk melihat pelanggaran konten di TikTok.
Di mana saya bisa melihat halaman ini?
  1. Dari Halaman Profil TikTok, klik ikon menu di bagian kanan atas layar.
  2. Klik TikTok Studio pada pop-up.
  3. Pada menu TikTok Studio klik TikTok Shop for Creator.
  4. Setelah masuk ke Pusat Afiliasi, gulir ke bagian bawah layar dan klik di Reputasi Akun.
Klik di Sini Untuk mengetahui selengkapnya mengenai Pelanggaran di TikTok Shop by Tokopedia, silakan kunjungi Pusat Kebijakan.

Kesehatan yang lebih baik: Promosikan Lebih Banyak Produk Kesehatan dan Kebugaran Anda secara Bertanggung Jawab 🚀

Kabar gembira! Menjual atau mempromosikan produk Kesehatan dan Kebugaran di TikTok Shop by Tokopedia akan jadi lebih mudah! Kami memberikan fleksibilitas lebih selama promosi dilakukan secara bertanggung jawab.
Kesehatan setiap orang bersifat personal dan perjalanan untuk mencapainya berbeda-beda! Di TikTok Shop by Tokopedia, kami ingin setiap orang dapat mengakses apa yang mereka butuhkan, serta menciptakan komunitas yang inklusif dan sadar informasi. Sebentar lagi, Anda bisa menjual produk penambah berat badan non-medis. Anda juga akan bisa menjual produk tertentu yang mendukung pengelolaan berat badan dan pertumbuhan otot, selama Anda memberikan klaim secara jelas dan berimbang.

Cara Mempromosikan Produk secara Bertanggung Jawab

Kami ingin mendukung komunitas secara bertanggung jawab dengan mempromosikan pola makan bergizi, gaya hidup yang baik dan penerimaan semua bentuk tubuh. Tujuannya agar pelanggan dapat membuat keputusan yang tepat untuk diri mereka sendiri, hal ini juga akan membantu Anda membangun kepercayaan mereka.
  • Bersikaplah seimbang. Fokus pada berbagai manfaat kesehatan, bukan hanya menurunkan berat badan atau pembentukan massa otot. Sebutkan bahwa hasilnya bisa berbeda-beda!
  • Bersikaplah realistis. Gunakan klaim yang jelas dan jujur (misalnya: “Memperkuat pertahanan alami tubuh dan meningkatkan energi”, bukan sekadar “Menurunkan berat badan dengan cepat!”). Promosikan pilihan nutrisi yang sehat dan gaya hidup aktif!
  • Patuhi peraturan. Ikuti semua pedoman daftar produk dan konten, serta hukum yang berlaku. Jangan membuat klaim berlebihan atau menyesatkan.

Apa yang akan Diizinkan?

[Mei 2025] Produk Penambah Berat Badan Akan Diizinkan – Anda akan diizinkan menjual produk penambah berat badan non-medis (misalnya: susu, suplemen, madu).
[Mei 2025] Boleh Menyebut Menurunkan Berat Badan dan Menambah Massa Otot – Tetapi hal itu tidak boleh menjadi fokus utamanya (misalnya: produk pelangsing). Soroti produk yang mempunyai berbagai manfaat kesehatan, seperti meningkatkan energi dan pemulihan. Kreatin, bubuk protein, dan produk sejenis diizinkan, tetapi promosinya harus berfokus pada performa atletik, ketahanan, dan kebugaran.

Apa yang tidak akan Diizinkan lagi?

[15 Apr 2025]Klaim Menambah Massa Otot yang Berlebihan Tidak Diizinkan - Anda tidak boleh mengklaim efek peningkatan massa otot yang berlebihan (misalnya: Gambar peningkatan massa otot sebelum dan sesudah, “Meningkatkan 10 kg massa otot dalam 10 hari”, “Membangun otot secara cepat”, “Memperbesar otot secara instan”).
Apa yang tetap sama?
Yang berikut ini tetap dilarang:
Produk pelangsing dan penghilang lemak, termasuk pil, minuman, plester, krim, minyak.
Produk penambah massa otot berisiko tinggi, seperti prekursor anabolik, prohormon, peptida hormon pertumbuhan.
Klaim menyesatkan terkait penurunan berat badan – Tidak boleh menggunakan janji yang dilebih-lebihkan, transformasi ekstrem, dan bahasa yang merendahkan bentuk tubuh.

Rangkuman - Anjuran dan Larangan

image.png
Ayo kembangkan bisnis Anda sekaligus mendukung komunitas dalam membuat pilihan yang tepat.

Pembaruan Kebijakan Maret 2025

🛒 Penjual

[Pembaruan] Penyesuaian Batas Waktu Pembatalan Pesanan

Mulai 26 Maret 2025, pelanggan dapat membatalkan pesanan sebelum status pesanan berubah menjadi "Dalam Perjalanan." Pembaruan ini bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan saat berbelanja di platform. Selain itu, pembatalan pesanan juga dapat diproses lebih cepat, sehingga memperpendek waktu pengembalian barang kepada Anda. Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang Periode Pembatalan Pesanan.

Operational Guidelines for Eid Al-Fitr 2025

Selama Hari Raya Idul Fitri 2025, penjual akan memiliki perpanjangan batas waktu Pemenuhan Pesanan & After Sales. Pastikan Anda mengetahui jadwal operasional mitra logistik kami. Klik di sini untuk pelajari lebih lanjut.

Pembaruan Kebijakan Februari 2025

🛒 Penjual

[Kebijakan Baru - Efektif pada 12 Feb 2025] Daftar Produk yang Diubah/Didaur Ulang

Mulai 12 Februari 2025, kami memperkenalkan panduan baru untuk mencegah Daftar Produk yang Diubah/Didaur Ulang.
Apa itu Daftar Produk yang Diubah/Didaur Ulang?
Ini terjadi ketika daftar produk (judul, gambar, deskripsi, dll.) diubah untuk merepresentasikan produk yang sama sekali berbeda. Praktik seperti ini dilarang di platform kami. Pelanggaran terhadap panduan ini, dapat menyebabkan tindakan penegakan kebijakan.
497a96c9-4209-4102-92ff-8d97a94b68ea (1).png
Catatan penting:
  • Jangan mengubah daftar produk untuk menjual produk yang berbeda.
  • Dilarang menggunakan kembali daftar produk untuk item yang tidak terkait
  • Pelanggaran dapat mengakibatkan penghapusan daftar produk.
Di mana saya dapat mempelajari lebih lanjut?
Pastikan daftar produk yang Anda buat mencerminkan produk yang benar-benar Anda jual. Silakan baca Artikel Daftar Produk yang Diubah/Didaur Ulang untuk informasi lebih lanjut.

[Pembaruan Artikel] Pastikan Harga yang Transparan & Akurat di Platform Kami

Di TikTok Shop by Tokopedia, kami berkomitmen untuk menjaga pengalaman belanja yang transparan dan terpercaya. Untuk mendukung hal ini, semua detail harga dalam konten Anda harus sesuai dengan daftar produk yang sebenarnya.
Pedoman Utama:
  • Pastikan semua harga mencerminkan daftar produk yang sebenarnya.
  • Hindari diskon menyesatkan atau promosi yang sudah kedaluwarsa.
  • Harga yang tidak akurat dapat mengurangi kepercayaan dan jangkauan konten Anda.
864b2306-e5d2-46f6-993d-dc3705ac9bb8.png
326f844f-d935-4aab-a270-248f2acde86e.png
Untuk detail Anjuran dan Larangan serta tips kepatuhan, baca Artikel Kebijakan kami yang dilengkapi dengan ilustrasi yang mudah dipahami.

[Pembaruan Kebijakan - Efektif pada Maret 2025] Perubahan pada Pengajuan Kualifikasi Merek

Mulai Maret 2025, kami akan menerapkan perubahan berikut pada proses Kualifikasi Merek:
  • [Mulai 12 Maret 2025] Penjual Mall tidak dapat lagi menggunakan Bukti Pembelian untuk pengajuan Kualifikasi Merek.
  • [Segera Rilis] Surat Otorisasi dari Penjual Resmi Tingkat 1 akan bersifat opsional untuk Penjual Resmi Tingkat 2.
  • [Segera Rilis] Opsi "Perpanjangan" akan tersedia sebelum Kualifikasi Merek Anda kedaluwarsa untuk meminimalkan gangguan.
Untuk informasi lebih lanjut tentang proses Kualifikasi Merek, silakan kunjungi Pusat Kebijakan.

🤳Kreator

[Pengingat Kebijakan] Ramadan: Membangun Kepercayaan, Loyalitas, dan Kesuksesan

Ramadan lebih dari sekadar penjualan. Giveaway selama Ramadan harus adil—tidak ada uang tunai, mata uang virtual, atau kartu hadiah (gift cards). Hadiah harus sesuai dengan daftar produk, dan semua penerima harus mendapatkan barang yang sama. Ikuti kebijakan kami dan jadikan Ramadan ini yang terbaik! Silakan cek artikel Konten Perjudian untuk Kreator, untuk konten berkualitas, dan jadikan Ramadan ini yang terbaik untuk Anda!

[Artikel baru] Klaim Harga yang Menyesatkan dan Harga Kedaluwarsa

Pastikan bahwa harga, diskon, dan promosi yang terdaftar sesuai dengan daftar produk yang sebenarnya adalah kunci untuk membangun kepercayaan. Klik di sini untuk mengetahui anjuran dan larangan dalam Penetapan Harga yang Akurat dan memastikan konten Anda tetap sesuai kebijakan.

[Artikel baru] Simulcasting dan Multicasting

Simulcasting dan multicasting dilarang untuk memastikan pengalaman berbelanja yang lebih baik. Fokus pada TikTok Shop by Tokopedia untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan kualitas LIVE. Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut cara menjaga keterlibatan audiens Anda.

[Pengingat Kebijakan] Konten yang Tidak Interaktif dan Berkualitas Rendah

LIVE harus menarik, interaktif, dan memberikan nilai bagi audiens—gambar statis, penayangan slide, atau penyiaran yang tidak responsif tidak akan efektif. Konten berkualitas rendah tidak hanya mengurangi keterlibatan audiens, tetapi juga dapat mengarah pada tindakan penegakan. Lihat artikel kami untuk memastikan LIVE Anda tetap efektif.

Pembaruan Kebijakan Januari 2025

🛒 Penjual

[Pembaruan Pre-Order - 24 Feb 2025] Semua penjual dapat menandai produk Anda sebagai "pre-order"

Untuk terus meningkatkan pengalaman berjualan Anda, pada 24 Februari 2025 kami akan menambahkan opsi barang pre-order saat Anda membuat daftar produk untuk semua kategori produk.
  1. Apa itu barang pre-order?
Barang pre-order memungkinkan pelanggan Anda untuk memesan produk sebelum produk tersebut dirilis, restock, atau dibuat kustom. Barang pre-order dapat membangun antusiasme dan espektasi pelanggan bahkan sebelum produk tersedia!
  1. Biaya layanan untuk barang pre-order
Selain biaya komisi platform yang dikenakan pada setiap kategori produk, barang pre-order juga dikenakan biaya layanan tambahan sebesar 3% untuk setiap produk yang terjual di TikTok Shop by Tokopedia.
Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang biaya komisi platform di sini.
  1. Batas Waktu (SLA)
Penjual wajib untuk mengirimkan produk dalam jangka waktu tertentu. Periode batas waktu (SLA) untuk barang pre-order berkisar dari minimum 3 hari kalender hingga maksimum 15 hari kalender setelah pesanan berhasil dilakukan oleh pelangan. Pelajari lebih lanjut

[Pembaruan Artikel] Mempelajari Bagaimana Cara Menghindari Pelanggaran terkait Pengelolaan Berat Badan

Di TikTok Shop by Tokopedia, kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan yang positif dan inklusif bagi semua pengguna. Meskipun kami memperbolehkan penjualan produk pengelolaan berat badan, kami mengharuskan para kreator untuk membuat klaim yang bertanggung jawab saat mempromosikannya. Konten atau klaim yang dapat menyesatkan pengguna mengenai efektivitas produk tersebut dilarang keras.
image
image
Klik di sini untuk mengeksplorasi Anjuran dan Larangan untuk Konten Pengelolaan Berat Badan dan di sini untuk panduan kebijakan terkait Produk Pengelolaan Berat Badan.

[Pembaruan Artikel] Mempelajari Bagaimana Cara Menghindari Pelanggaran terkait Konten yang Tidak Orisinal & Rekaman

Di TikTok Shop by Tokopedia, kami ingin memberikan pengalaman berbelanja yang menarik dan mendorong kreativitas. Untuk memastikan bahwa konten yang disajikan otentik, menarik, dan interaktif, kami melarang Konten Tidak Orisinal dalam LIVE dan Video serta melarang memutar konten rekaman selama LIVE.
image
Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang Anjuran dan Larangan dalam kebijakan Konten Tidak Orisinal atau Konten Rekaman.

[Pengingat Kebijakan] Pembatasan Daftar Produk

Terdapat pembatasan jumlah daftar produk aktif yang dapat Anda miliki, bergantung pada status toko atau program yang Anda ikuti. Pembatasan ini diterapkan untuk memastikan bahwa penjual dapat memberikan pengalaman terbaiknya kepada pelanggan secara efektif.
Catatan: Daftar produk aktif merujuk pada jumlah produk yang dapat dilihat oleh pelanggan dan tersedia untuk dibeli.
Apa saja batasan baru untuk daftar produk?
image
Tindakan yang Harus Dilakukan:
  • Jika Ada ingin menambahkan produk baru, Anda tidak dapat melakukannya kecuali jumlah total daftar produk aktif Anda berada di bawah batas yang ditentukan. Hal ini dapat dicapai dengan menghapus beberapa daftar produk aktif Anda.
  • Anda dapat meningkatkan batas daftar produk aktif Anda dengan bergabung dalam program penjual seperti Mall atau Power Shop, atau dengan menyelesaikan lebih banyak pesanan.

Pembaruan Kebijakan Desember 2024

🛒 Penjual

Mulai 16 Desember, Pembatasan Jumlah Daftar Produk Aktif Telah Diterapkan.

Mulai 16 Desember 2024, pembatasan jumlah daftar produk aktif yang dapat Anda miliki telah diterapkan, tergantung pada status toko atau program yang Anda ikuti. Pembatasan ini diterapkan untuk memastikan bahwa penjual dapat memberikan pengalaman terbaiknya kepada pelanggan secara efektif.
Catatan: Daftar produk aktif merujuk pada jumlah produk yang dapat dilihat oleh pelanggan dan tersedia untuk dibeli.
Apa saja batasan baru untuk daftar produk?
image
Tindakan yang Harus Dilakukan:
  • Jika jumlah daftar produk Anda saat ini melebihi maksimum yang disebutkan pada tabel di atas, daftar produk Anda yang sudah ada akan tetap aktif dan tidak akan terpengaruh.
  • Namun, jika Ada ingin menambahkan produk baru, Anda tidak dapat melakukannya kecuali jumlah total daftar produk aktif Anda berada di bawah batas yang ditentukan. Hal ini dapat dicapai dengan menghapus beberapa daftar produk aktif Anda.
  • Anda dapat meningkatkan batas daftar produk aktif Anda dengan bergabung dalam program penjual seperti Mall atau Power Shop, atau dengan menyelesaikan lebih banyak pesanan.
Pelajari lebih lanjut: Pembatasan Daftar Produk Aktif

Mulai 27 Desember, Kriteria Masa Percobaan Telah Diperbarui.

Mulai 27 Desember 2024, kami memperbarui kriteria masa percobaan untuk mendukung penjual TikTok Shop by Tokopedia dalam mengembangkan bisnis di platform ini.
Apa kriteria baru tersebut?
image
Kriteria untuk Lulus Masa Percobaan Mulai 27 Desember 2024
image
Catatan:
  • Penjual hanya perlu memenuhi salah satu kriteria, yaitu 200 pesanan atau total nilai pesanan sebesar Rp 10.000.000 untuk lulus masa percobaan, bukan keduanya.
  • *Pesanan ini tidak termasuk pesanan yang telah dibatalkan, dikembalikan, atau dikembalikan dananya.
Penjual baru di TikTok Shop by Tokopedia dapat langsung memeriksa dan memantau perkembangan Masa Percobaan toko di halaman utama Seller Center.
Pelajari lebih lanjut: Masa Percobaan Toko

Kriteria Penghapusan Tautan Penjual-Kreator

Kriteria Penghapusan Tautan Penjual-Kreator berlaku untuk Kreator (yang menghubungkan akun ke akun penjual) yang ingin menghapus tautan dari penjual. Kreator yang tidak memenuhi kriteria ini akan menghadapi pembatasan untuk melakukan penghapusan dalam periode tertentu.
image
Pelajari lebih lanjut: Kriteria Penghapusan Tautan Penjual-Kreator

Misinformasi Medis

Misinformasi medis dapat menimbulkan risiko terhadap kesehatan dan keselamatan publik. Untuk memastikan kepatuhan terhadap undang-undang yang berlaku dan melindungi pelanggan dari produk yang berpotensi membahayakan serta praktik kesehatan yang tidak aman, kami tidak mengizinkan klaim medis yang menyesatkan di platform kami.
image
Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang Hal yang Harus dan Tidak Boleh Dilakukan berdasarkan Kebijakan Misinformasi Medis kami.

Klaim yang Menyesatkan (Produk Kesehatan & Kecantikan)

Di TikTok Shop by Tokopedia, kami mengutamakan membangun kepercayaan dengan pelanggan. Klaim yang menyesatkan tentang fungsi atau efek produk kesehatan dan kecantikan dapat menyebabkan ulasan negatif dan merusak reputasi penjual serta kreator.
Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang Hal yang Harus dan Tidak Boleh Dilakukan berdasarkan Kebijakan Klaim Menyesatkan kami.

Pembaruan Kebijakan November 2024

🛒 Penjual

Pembaruan Fitur! Saat ini Penjual bisa mengalihkan kepemilikan toko Anda ke pemilik perusahaan lain.

Peluncuran fitur baru di halaman Pusat Kualifikasi agar Anda bisa memperbaharui detail kepemilikan toko Anda.
Jika Anda termasuk dalam kriteria berikut, artinya fitur ini dibuat khusus untuk Anda!
  • Penjual individu yang ingin mengalihkan kepemilikan toko ke entitas perusahaan.
  • Penjual perusahaan yang ingin mengalihkan kepemilikan toko ke pemilik perusahaan lain.
Sebelum memulai, harap perhatikan hal-hal berikut:
  • Perubahan kepemilikan toko tidak dapat dibatalkan.
  • Setelah pengajuan dikirim, kami akan meninjaunya untuk memastikan semua detail sudah sesuai. Proses peninjauan akan berlangsung maks. 15 hari. Dalam kurun waktu tersebut, Anda tidak bisa menarik dana dari toko.
  • Jika Anda memiliki kualifikasi merek atau kategori, Anda perlu mengajukan ulang setelah kepemilikan toko Anda berhasil diperbarui.
Jika Anda ingin mengajukan permintaan untuk akun toko Anda, sebaiknya pelajari dulu prosesnya melalui Artikel di TikTok Shop by Tokopedia Academy. Sebab, ada beberapa dokumen dan detail yang perlu Anda persiapkan.

Tips & Trik - Konten Berkualitas Tinggi

Penyebab Umum Konten Berkualitas Rendah dan 5 Tips untuk Membuat Konten Berkualitas Tinggi.
image
Pelajari lebih lanjut di sini

Mulai 18 November, Rating Toko Anda akan berkontribusi pada Tingkat Kecepatan Pengiriman

Tingkat Keterlambatan Pengiriman tidak lagi memengaruhi Rating Toko Anda.
Mulai 18 November 2024, Tingkat Kecepatan Pengiriman akan menggantikan Tingkat Keterlambatan Pengiriman pada perhitungan Rating Toko.
Anda dapat menemukan Tingkat Kecepatan Pengiriman toko Anda di tempat-tempat berikut:
  1. Halaman Pusat Pelanggaran
Halaman Rating TokoHal yang perlu dilakukan:
  • Kenali lebih jauh tentang Tingkat Kecepatan Pengiriman
  • Optimalkan pemenuhan pesanan Anda untuk menjaga Tingkat Kecepatan Pengiriman yang tinggi
  • Tinjau semua matrik Rating Toko untuk terus memberikan layanan terbaik.

Larangan Penjualan Ponsel Google Pixel di

TikTok Shop by Tokopedia
Merujuk pada pengumuman terbaru oleh Kementerian Perindustrian, pemerintah telah melarang penjualan semua jenis ponsel Google Pixel di Indonesia. Oleh karena itu, semua jenis ponsel Google Pixel tidak dapat dijual di TikTok Shop by Tokopedia.
Apa yang akan terjadi dengan daftar produk yang ada?
  • Mulai 5 November 2024, TikTok Shop by Tokopedia akan menghapus semua daftar produk yang tidak sesuai dengan peraturan yang diamanatkan oleh pemerintah.
Tindakan yang harus diambil:
  • Penjual wajib untuk menghapus semua daftar produk ponsel Google Pixel dari toko segera.
  • Semua daftar produk ponsel Google Pixel, baik yang masih ada maupun yang baru akan melanggar kebijakan Produk Terlarang kami dan akan menerima tindakan penegakan terhadap toko Anda.

Pembaruan Kebijakan October 2024

🛒 Penjual

[Pembaruan Penting] Pada 12 November 2024: Perubahan terhadap Akun Kreator Resmi dan Pemasaran

Penjual TikTok Shop by Tokopedia yang terhormat,
CATATAN: Email sebelumnya terdapat kekeliruan dalam terjemahan. Kami mohon maaf atas kekeliruan ini.

❗ Harap dicatat bahwa perubahan ini hanya berlaku untuk akun yang baru ditautkan. Perlu diketahui bahwa tidak ada dampak pada semua akun kreator yang sudah ada. Anda tetap diizinkan untuk menghasilkan dan menarik komisi jika Anda sudah memiliki izin untuk afiliasi.
Mulai 12 November 2024, akun kreator TikTok Shop by Tokopedia yang baru ditautkan ke akun Resmi atau Pemasaran akan memiliki akses ke manfaat yang berbeda. Perubahan ini bertujuan untuk memastikan Kreator secara jelas mewakili toko Anda, serta meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas.
Perubahan utama
  • Akun kreator Resmi atau Pemasaran bisa mempromosikan produk dari toko yang ditautkan.
  • Untuk mendapatkan izin Afiliasi:
    • Akun Kreator harus merupakan Akun Pemasaran, dan
    • Akun Pemasaran harus memenuhi kriteria izin Afiliasi.
Untuk mengetahui semua manfaat yang diperoleh setiap jenis akun, lihat gambar berikut.
Apa perbedaan antara akun Resmi dan Pemasaran?
image
Ketahui selengkapnya tentang Akun Resmi dan Pemasaran di Panduan Fitur Academy TikTok Shop by Tokopedia!
⚠️ Tindakan yang Perlu Diambil:
  1. Anda bisa menautkan akun TikTok Shop by Tokopedia dengan akun toko dari Seller Center
    • Versi Web dengan Desktop PC (Seller Center → Akun Saya → Akun TikTok yang ditautkan)
    • Seller Center Versi Aplikasi (Seller Center → Pengaturan → Akun TikTok yang ditautkan)
  2. Buka Pusat Kreator TikTok Shop by Tokopedia untuk memeriksa apakah akun kreator pemasaran Anda telah memenuhi syarat izin Afiliasi.
    • Bagian Toolkit TikTok Shop by Tokopedia → Izin Afiliasi → ajukan pendaftaran.
    • Setelah disetujui, Anda bisa mulai mempromosikan produk dari Marketplace Produk.
Terima kasih telah menjadi bagian penting dari komunitas kami!
TikTok Shop by Tokopedia

Saat Mencantumkan Produk Bermerek, harap patuhi Panduan Daftar Produk Bermerek kami

Apa itu Produk Bermerek?
Produk bermerek adalah produk yang memiliki merek. Merek dan fitur-fiturnya akan dilindungi oleh hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh pemegang hak. Hak-hak ini harus dihormati oleh penjual di platform kami.
Apa yang harus saya lakukan saat menjual Produk Bermerek?
  • Saat menjual produk bermerek, daftar produk harus secara eksplisit menyatakan bahwa produk tersebut bermerek, sehingga pelanggan dapat dengan mudah mengidentifikasi merek tersebut.
  • Jika memungkinkan, daftar tribut (judul, gambar produk, deskripsi, info Stock Keeping Unit/SKU, dll.) harus menyebutkan merek yang dijual.
  • Pastikan semua daftar atribut konsisten dengan kolom "Merek" di daftar produk.
  • Jangan mencoba menyembunyikan atau menahan informasi merek apa pun, atau Anda bisa mendapatkan pelanggaran Pengelabuan Merek.
Di mana saya bisa mempelajari lebih lanjut?
Untuk informasi lebih lengkap, silakan baca Panduan Daftar Produk Bermerek TikTok Shop by Tokopedia

Larangan Penjualan iPhone 16 di

TikTok Shop by Tokopedia.
Merujuk pada pengumuman terbaru oleh Kementerian Perindustrian pada 25 Oktober 2024, saat ini iPhone 16 (semua varian) dilarang dijual di Indonesia. Oleh karena itu, iPhone 16 (semua varian) tidak dapat dijual di TikTok Shop by Tokopedia.
Apa yang akan terjadi dengan daftar produk yang ada?
  • Mulai 30 Oktober 2024, TikTok Shop by Tokopedia akan menghapus semua daftar produk yang tidak sesuai dengan peraturan yang diamanatkan oleh pemerintah.
Tindakan yang harus diambil:
  • Penjual wajib untuk menghapus semua daftar produk iPhone 16 dari toko segera.
  • Semua daftar produk iPhone 16, baik yang masih ada maupun yang baru akan melanggar kebijakan Produk Terlarang kami dan akan menerima tindakan penegakan terhadap toko Anda.

Pembaruan Kebijakan September 2024

🛒 Penjual

Pada 18 September 2024: Program Power Shop rilis di

TikTok Shop by Tokopedia
Untuk meningkatkan pengalaman berbelanja di TikTok Shop by Tokopedia, kami mengundang Anda untuk bergabung dalam Program Power Shop. Program Power Shop ditujukan untuk mengenalkan lebih luas penjual yang memiliki kinerja luar biasa di paltform TikTok Shop by Tokopedia.
image
Keuntungan Menjadi Penjual Power Shop:
image
Kami sangat menghargai komitmen Anda sebagai penjual dengan kinerja luar biasa dan selalu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan!
Pelajari lebih lanjut tentang Program Power Shop di sini.

Efektif pada 30 September 2024: Pembaruan Kriteria untuk Masa Percobaan Toko Baru

Mulai 30 September 2024, toko harus memenuhi kriteria berikut agar lolos masa percobaan toko baru.
Kriteria Terbaru:
21a56dba-bd64-4de9-97e5-43d75d75ff9a (1).png
Pelajari selengkapnya tentang Masa Percobaan di TikTok Shop by Tokopedia Academy.

Efektif pada 14 Oktober: Tingkat Kecepatan berpengaruh ke Rating Toko

Kami memperkenalkan metrik Tingkat Kecepatan Pengiriman sebagai medium untuk mengecek kinerja pemenuhan pesanan Anda dan melayani pelanggan dengan lebih baik. Metrik ini dapat Anda temukan di halaman Pusat Pelanggaran di Seller Center.
Mulai 14 Oktober 2024, kami akan menghapus metrik Tingkat Keterlambatan Pengiriman dari perhitungan Rating Toko.Anda dapat menemukan Tingkat Kecepatan Pengiriman toko Anda di tempat-tempat berikut:
  1. Halaman Pusat Pelanggaran (saat ini sudah tersedia)
  2. Halaman Rating Toko (tersedia mulai 14 Oktober 2024)
Pelajari lebih lanjut tentang Tingkat Kecepatan Pengiriman dan Rating Toko.

Pengingat Kebijakan: Dilarang membuat konten dengan referensi politik di

TikTok Shop by Tokopedia
Untuk memastikan setiap konten e-commerce fokus pada produk yang dijual dan menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan di TikTok Shop by Tokopedia, kami menghimbau kreator untuk tidak membuat atau mempublikasikan konten e-commerce yang mengandung referensi politik.
Konten yang mengandung referensi politik, seperti:
  • Penggambaran, referensi terhadap aktor politik (baik organisasi maupun individu) dan materi kampanye pemilu.
  • Konten yang berkaitan dengan hasil pemilu atau keputusan politik, seperti;
    • Merujuk, mempromosikan, atau menentang kandidat pejabat publik, partai politik, atau pejabat pemerintah yang dipilih/ditunjuk.
    • Merujuk, mendukung, atau menolak pemilu dan hasil pemilu; baik pemilu yang telah terjadi, sedang berlangsung maupun yang akan datang. Dalam hal ini termasuk konten yang berisi pendaftaran pemilih, jumlah pemilih, dan permohonan perolehan suara.
    • Merujuk, mendukung, atau mengkritik pemerintah, proses kelembagaan, kebijakan pemerintah, termasuk hasil atau proses legislatif, yudikatif, atau peraturan.
Bagaimana jika kreator melanggar?
  • Konten yang ditemukan melanggar akan dihapus dari platform
  • Kreator akan dikenakan sanksi atau tindakan penegakan sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan TikTok Shop by Tokopedia.
Pelajari lebih lanjut tentang Pedoman Konten dan Evaluasi Kinerja Kreator