• Pilih untuk upgrade ke Seller Center baru sebelum menerima hingga 3 pesanan baru per seller dan terus berjualan tanpa gangguan.
• Pilih untuk mencapai batas. Dengan memilih untuk mencapai batas, kamu mengetahui dan setuju bahwa toko kamu akan mengikuti pengaturan default sistem dengan memasuki mode "Menunggu Upgrade" setelah menerima 3 pesanan. Pesanan baru akan berhenti sementara hingga kamu menyelesaikan upgrade. Setelah selesai, toko kamu dapat melanjutkan operasional secara normal, dengan semua data tetap terjaga sepenuhnya. Selama mode "Menunggu Upgrade", operasional toko akan:
  • Tidak dapat menerima pesanan baru di dashboard Tokopedia Seller yang lama
  • Pesanan yang diterima sebelum status "Menunggu Upgrade" masih dapat dipenuhi melalui dashboard Tokopedia Seller yang lama.
  • Produk tidak akan muncul dan tidak dapat dicari oleh pelanggan di Aplikasi Tokopedia
  • Status toko tidak aktif
  • Seller masih dapat menghubungi Customer Service melalui dashboard Tokopedia Seller

Simulasi Menerima Hingga 3 Pesanan Baru untuk Setiap Toko

• 3 pesanan baru dihitung sejak 26 Juni 2025, pukul 00.00 WIB dan seterusnya
• 3 pesanan baru bukan merupakan batas harian, namun akumulasi jumlah pesanan setiap toko mulai 26 Juni 2025
• Ketika batas total 3 pesanan baru tercapai, sistem akan membutuhkan waktu beberapa saat untuk mereview batas pesanan toko

• Seller menerima total 2 pesanan baru di hari Kamis, tersisa 1 pesanan baru untuk mencapai akumulasi dari batas total 3 pesanan baru untuk setiap toko. Pada saat ini, seller masih dapat mengakses dashboard Tokopedia Seller seperti biasanya.
• Di hari Jumat, seller menerima 1 pesanan baru lagi, sehingga total pesanan yang diterima sejak hari Kamis sudah mencapai total 3 pesanan baru.
• Ketika batas total 3 pesanan baru tercapai, sistem akan membutuhkan waktu beberapa saat untuk mereview batas pesanan toko. Lanjutkan proses pesanan yang diterima di halaman Pesanan sebelum mode "Menunggu Upgrade" aktif di tokomu.

Upgrade ke Seller Center Baru Sekarang!

• Notifikasi pop up akan muncul di 26 Juni 2025, dengan dua pilihan yang dapat seller pilih:
  • Upgrade Sekarang - upgrade ke Seller Center baru untuk terus berjualan tanpa gangguan
  • Mengerti - kamu mengetahui dan setuju bahwa toko kamu akan mengikuti pengaturan default sistem dengan memasuki mode "Menunggu Upgrade" setelah menerima 3 pesanan. Pesanan baru akan berhenti sementara hingga kamu menyelesaikan upgrade
• Seller juga dapat mulai melakukan upgrade Seller Center kapan saja melalui tombol "Upgrade Sekarang" di halaman Home Tokopedia Seller.

• Seller akan diarahkan untuk membuat akun baru dengan akses cepat telah disederhanakan.

• Isi email atau no. HP. Seller bisa memilih untuk menggunakan email atau no. HP apa saja, tidak perlu sama dengan email atau no. HP di akun Tokopediamu.
• Kredensial yang diisi di halaman ini akan digunakan untuk masuk ke Seller Center kedepannya.
• Setelah itu, seller akan diarahkan ke halaman review informasi toko:

• Seller perlu melakukan:
  • Mengedit Nama Toko jika sistem mendeteksi duplikasi
  • Tambahkan informasi kontak tambahan & kode verifikasi. Jangan khawatir! Jika sistem mendeteksi duplikasi penggunaan no. HP atau email, kami merekomendasikan seller untuk menggunakan kredensial lainnya
  • Berikan persetujuan Syarat & Ketentuan sebelum konfirmasi
  • Klik "Submit" dan toko akan diupgrade secara otomatis
• Semua produk di Tokopedia akan disalin ke Seller Center baru, dan produkmu akan secara otomatis aktif di Tokopedia saja & bisa dibeli lagi. Kedepannya, jika seller juga ingin menjual produk di TikTok Shop, seller dapat mengedit status produk untuk dijual di TikTok Shop melalui halaman kelola produk.

Hal yang Sering Ditanyakan:

1. Saya sudah memiliki akun TikTok Shop by Tokopedia. Apakah saya bisa menyambungkan akun saja?

• Ya. Kamu dapat memilih untuk menyambungkan akun. Setelah kamu klik "Iya" untuk upgrade tokomu, pilihan untuk menyambungkan toko akan tersedia.

• Namun, untuk mempermudah proses upgrade, kamu perlu memastikan bahwa identitas yang digunakan di Tokopedia (KTP/NIB) sama dengan akunmu di TikTok Shop by Tokopedia. Jika tidak, kami merekomendasikan kamu untuk upgrade tokomu dengan mengaktivasi toko baru. Hal ini memungkinkan kamu untuk membuat akun baru dan mendapatkan akses ke Seller Center baru secepatnya.

• Jika saat upgrade kamu terkendala & diarahkan ke halaman ini, kami rekomendasikan kamu untuk log-out dari akun TikTok Shopmu terlebih dahulu, dan lakukan kembali proses upgrade dari halaman atau aplikasi Tokopedia Seller. Pastikan kamu menggunakan email atau nomor telepon baru yang belum pernah kamu gunakan sebelumnya.

• Kami merekomendasikan agar kamu menggunakan PC/Desktop untuk pengalaman upgrade yang lebih lancar. Kamu dapat menemukan tombol upgrade di halaman utama Tokopedia Seller dengan mengklik tombol hijau "Upgrade Sekarang"

• Jika kamu mengalami kendala selama proses ini, silakan coba kembali proses upgrade dengan mengklik tombol "Upgrade Sekarang" di halaman utama Tokopedia Seller. Kamu akan diarahkan ke proses upgrade dengan proses verifikasi entitas yang telah disederhanakan.

• Jika kamu mendapatkan notifikasi ini, akun tokomu mungkin belum memenuhi syarat karena alasan berikut:
  • Kamu belum memiliki produk aktif di tokomu, sehingga tokomu belum aktif di Tokopedia.
    • Kami rekomendasikan kamu untuk membuka toko baru melalui Tokopedia & TikTok Shop Seller Center, dimana kamu bisa memilih untuk menjual produkmu Tokopedia saja, atau bahkan dikedua platform sekaligus.Namun, jika kamu sudah memiliki toko di TikTok Shop, kamu bisa langsung mengelola produkmu untuk agar bisa dijual di aplikasi Tokopedia melalui halaman kelola produk.
  • Tokomu di Tokopedia atau di TikTok Shop sedang tidak aktif
    • Jika tokomu di Tokopedia sedang tidak aktif atau dimoderasi, silahkan ikuti langkah di artikel ini, atau hubungi tim Customer Service kami melalui https://tokopedia.com/help.Jika tokomu di TikTok Shop yang tidak aktif, silahkan mengajukan permintaan mengaktifkan toko melalui https://seller-id.tokopedia.com/ticket/create untuk mengaktifkan kembali tokomu.
• Setelah tokomu berhasil diaktifkan, kamu dapat mencoba proses upgrade kembali.

• Cara melakukan verifikasi toko yang benar: https://www.tokopedia.com/help/article/cara-verifikasi-data-diri
• Verifikasi data diri tidak memenuhi syarat dan ketentuan: https://www.tokopedia.com/help/article/verifikasi-data-diri-tidak-memenuhi-syarat-dan-ketentuan
• Verifikasi Data Diri Gagal karena ID/KTP Melebihi Limit penggunaan: https://www.tokopedia.com/help/article/verifikasi-data-diri-gagal-karena-id-melebihi-limit
• Pentingnya melakukan verifikasi data diri untuk berjualan: https://www.tokopedia.com/help/article/pentingnya-melakukan-verifikasi-data-diri
• Jika sebelumnya tokomu berdaftar sebagai Mall atau sebelumnya dikenal dengan Official Store. Namun, status toko telah berubah menjadi Power Shop, maka kamu tetap perlu melakukan verifikasi data diri pribadi mengikuti status toko terbaru.

• Untuk mengoperasikan Seller Center baru sepenuhnya, kamu perlu memiliki dan menghubungkan akun TikTokmu dengan Seller Center baru.

• Sistem akan membutuhkan waktu beberapa saat untuk mereview batas pesanan toko. Lanjutkan proses pesanan yang diterima di halaman Pesanan sebelum mode "Menunggu Upgrade" aktif di tokomu

• Jika kamu menggunakan no. HP, kami menganjurkan untuk mencoba lagi beberapa kali atau mengubah no. HP. Cek pesan atau WhatsApp untuk memastikan kode diterima

• Ya, tetapi kamu tidak akan bisa menerima lebih banyak pesanan (setelah batas 3 pesanan baru tercapai) dan tidak dapat melakukan aktivitas apapun selain proses pesanan yang ada.

• Kamu dapat melepaskan sambungan akun dengan klik "Gabungin Tokomu", kemudian pilih lepaskan penyambungan akun.

• Setelah itu, klik "Upgrade Sekarang" lagi dan pilih untuk mengaktivasi toko baru

• Kamu masih perlu mengubahnya ke NIB. Hubungi tim Customer Service atau Account Managermu untuk mendapatkan bantuan