Pedoman TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador

Pedoman Aplikasi TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador ("Pedoman") ini menetapkan kualifikasi, proses sertifikasi, dan proses perpanjangan sertifikasi untuk TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador. Pedoman ini dapat diperbarui dan diubah dari waktu ke waktu, dan merupakan tanggung jawab Anda untuk secara berkala memeriksa Pedoman ini guna memahami persyaratan terbaru terkait kualifikasi, sertifikasi, dan perpanjangan sertifikasi.

A. Tentang Program TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador

TikTok Shop by Tokopedia menginspirasi pertumbuhan para pemangku kepentingan dalam ekosistemnya, termasuk penjual, kreator, mitra, dan industri terkait dalam perjalanan mereka bersama TikTok Shop by Tokopedia.
Visi kami adalah menciptakan sumber daya edukasi yang dapat berkembang secara luas, di mana Seller Ambassador dapat menjadi figur teladan dan mentor bagi anggota komunitas lainnya. Melalui inisiatif ini, TikTok Shop by Tokopedia akan menyusun materi edukasi bagi pelatih/pendidik yang memenuhi syarat untuk meningkatkan konten edukasi bagi penjual. Hasil yang diharapkan dari Program Seller Ambassador meliputi dukungan komunitas dengan materi edukasi terkini dari TikTok Shop by Tokopedia, pengembangan solusi yang dapat diperluas, serta penyelenggaraan sesi edukasi oleh Seller Ambassador.

B. Kualifikasi TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador

Seorang pelamar dapat disertifikasi sebagai TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador jika memenuhi kualifikasi berikut:

1. Berusia minimal 21 tahun;
2. Merupakan warga negara Indonesia atau penduduk tetap Indonesia;
3. Ia dan/atau entitas hukum yang diwakilinya telah aktif berjualan di TikTok Shop by Tokopedia selama minimal 3 bulan serta dikategorikan sebagai "Power Shop";
4. Memiliki kemampuan mengajarkan e-commerce dengan pengetahuan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis lokal;
5. Memiliki keterampilan komunikasi dan berbicara di depan umum yang sangat baik, serta mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris;
6. Mampu memberikan pelatihan secara kreatif dan informatif serta memiliki semangat untuk mempromosikan edukasi TikTok Shop by Tokopedia ke komunitas global.

TikTok Shop by Tokopedia, atas kebijakannya sendiri, dapat memberikan pengecualian terhadap persyaratan (2) bagi pelamar tertentu.

C. Proses Aplikasi dan Sertifikasi

Cara Mendaftar

Pelamar harus memindai atau mengklik tautan aplikasi dan mengisi seluruh data yang diperlukan dalam formulir aplikasi sebelum batas waktu pendaftaran. Aplikasi yang dikirim setelah batas waktu tidak akan dipertimbangkan.

Penilaian Aplikasi

Setelah menerima aplikasi, TikTok Shop by Tokopedia akan menilai dan menyeleksi beberapa pelamar berdasarkan kualitas dan standar materi yang dikirimkan. Pelamar yang masuk dalam daftar seleksi akan diberitahukan dalam waktu tujuh (7) hari kerja setelah batas waktu pendaftaran. Jika tidak menerima pemberitahuan dalam periode tersebut, berarti pelamar tidak lolos seleksi dan dapat mencoba lagi di masa mendatang.

Evaluasi

Pelamar yang masuk dalam daftar seleksi harus lulus dua tahap evaluasi:

Evaluasi Kursus TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador Program

Pelamar akan menerima tautan untuk mengakses materi kursus dan ujian. Pelamar harus:

1. Membaca seluruh materi kursus;
2. Mengikuti ujian kursus sebelum batas waktu yang ditentukan; dan
3. Mencapai tingkat kelulusan >=95% untuk semua Modul Pengetahuan Utama dalam program ini.

Pelamar yang tidak mencapai tingkat kelulusan tersebut tidak akan mendapatkan sertifikasi sebagai TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador.

Evaluasi Panel

Setelah lulus Evaluasi Kursus, pelamar harus melakukan presentasi selama 30 menit mengenai strategi peningkatan penjualan, diikuti dengan wawancara panel selama 30 menit. Panel yang terdiri dari 3 evaluator akan menilai presentasi dan menentukan apakah pelamar memenuhi standar yang diperlukan.

Proses Sertifikasi

Pelamar yang lolos seleksi akan menerima tautan konfirmasi untuk mengikuti Program TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador dan harus menyetujui:

1. Perjanjian Program TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador; dan
2. Pedoman Promosi TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador.

Pelamar yang telah menyetujui dokumen-dokumen tersebut akan disertifikasi sebagai TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador dan akan mendapatkan:

1. Sertifikat Digital TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador;
2. Lencana Modul Dasar TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador;
3. Pencantuman dalam Direktori TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador di TikTok Shop by Tokopedia Academy;
4. Keanggotaan dalam komunitas pelatih TikTok Shop by Tokopedia; dan
5. Manfaat Kredit Iklan setelah berhasil menyelesaikan misi (sebagaimana ditentukan oleh TikTok Shop by Tokopedia)

D. Sertifikat Digital & Lencana Modul TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador

Kedua pengakuan ini berlaku selama 6 bulan sejak tanggal sertifikasi.
Seorang Seller Ambassador dapat memperoleh lencana tambahan jika:

• Lulus ujian modul kursus tambahan;
• Lulus evaluasi terkait modul kursus yang dipilih.

E. Tanggung Jawab Seller Ambassador

Dalam periode sertifikasi satu tahun, Seller Ambassador harus memenuhi tanggung jawab berikut:

• Pembuatan Konten Edukasi
  • Mempublikasikan video edukasi di media sosial pribadi, dengan izin untuk diunggah ulang di kanal resmi TikTok Shop by Tokopedia.
• Keterlibatan dalam Komunitas
  • Berpartisipasi aktif dalam forum, acara, dan diskusi komunitas TikTok Shop by Tokopedia.

F. Perpanjangan Sertifikasi

Sertifikasi berlaku selama 6 bulan dan harus diperbarui untuk memastikan standar kualitas tetap terjaga. Seller Ambassador yang ingin memperpanjang sertifikasinya harus:

1. Memenuhi semua tanggung jawab yang disebutkan di Bagian E;
2. Mengikuti materi penyegaran dan ujian dengan tingkat kelulusan >=95% untuk semua Modul Pengetahuan Utama.

Seller Ambassador yang tidak memenuhi syarat perpanjangan akan dikeluarkan dari program ini.

G. Ketentuan Umum

1. Semua kandidat bertanggung jawab atas segala biaya yang dikeluarkan dalam mengajukan sertifikasi dalam Program TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador. Kandidat tidak akan mendapatkan penggantian atas biaya yang dikeluarkan dalam mengajukan aplikasi tersebut.
2. Jika terdapat gangguan dalam Program TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador, atau jika tidak memungkinkan untuk melaksanakan program tersebut sebagaimana yang secara wajar diantisipasi TikTok Shop by Tokopedia, TikTok Shop by Tokopedia berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mendiskualifikasi kandidat mana pun, atau mengubah Pedoman ini, atau menangguhkan, menghentikan, atau membatalkan Program TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador, sebagaimana dianggap sesuai.
3. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, TikTok Shop by Tokopedia (termasuk pejabat, karyawan, dan agennya) tidak bertanggung jawab atas dan mengecualikan semua kewajiban (kecuali untuk kematian atau cedera pribadi akibat kelalaian), atas kematian, cedera pribadi, atau kerugian atau kerusakan (termasuk kehilangan kesempatan), baik langsung, tidak langsung, khusus, atau konsekuensial, yang timbul dengan cara apa pun dari (i) Program TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador; (ii) kesulitan teknis atau malfungsi peralatan (baik dalam kendali TikTok Shop by Tokopedia maupun tidak); atau (iii) akses tidak sah atau gangguan pihak ketiga.
4. Dalam hal terjadi sengketa yang timbul dari Program TikTok Shop by Tokopedia Seller Ambassador, atau terkait dengan interpretasi Pedoman ini, keputusan TikTok Shop by Tokopedia adalah final dan mengikat semua pihak.
5. Jika salah satu ketentuan dalam Pedoman ini dinyatakan ilegal, tidak sah, atau tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan tersebut akan dihapus dari Pedoman ini dan ketentuan lainnya tetap berlaku dan memiliki kekuatan hukum penuh.
6. Pedoman ini harus diinterpretasikan dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, dan setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Pedoman ini, termasuk setiap pertanyaan mengenai keberadaan, validitas, atau pemutusan, harus dirujuk dan diselesaikan secara final melalui arbitrase yang dikelola oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (“BANI”) yang berlokasi di Wahana Graha Lt. 1 & 2, Jalan Mampang Prapatan No. 2, Jakarta 12760. Arbitrase tersebut harus dilakukan sesuai dengan peraturan BANI yang berlaku pada saat itu ("Peraturan"), yang mana Peraturan tersebut dianggap sebagai bagian dari Pedoman ini.