Hi seller!
Livestream menjadi bagian terpenting yang tidak terlepas dari perjalananmu ketika berjualan di ShopTokopedia. Namun, untuk memastikan livestream berjalan lancar dan sesuai aturan, penting bagi kamu untuk memahami regulasi livestream yang berlaku. Dalam artikel kali ini akan dibahas mengenai jenis-jenis pelanggaran yang sering terjadi saat livestream, sistem penegakan untuk setiap poin pelanggaran dari akun TikTok dan Kesehatan Toko.

Jenis-jenis Pelanggaran yang Sering Terjadi saat Livestream

Pernahkah kamu mengalami saat sedang LIVE muncul peringatan? Atau LIVE tiba-tiba terhenti? Tidak bisa melakukan LIVE selama periode tertentu? Itulah pertanyaan yang sering dan mungkin sedang kamu alami saat ini. Untuk itu kenali kegiatannya agar terhindar dari pelanggar:

Tindakan Penegakan Platform

Dengan menghindari kegiatan yang melanggar, kamu dapat menjaga kesehatan akun dan mengoptimalkan performa penjualan di ShopTokopedia. Setiap pelanggaran yang terjadi akan mendapatkan poin pelanggaran yang memengaruhi kredibilitas tokomu. Oleh karena itu, penting untuk memahami batas poin pelanggaran yang telah ditetapkan dan tindakan penegakan yang akan diberikan kepada seller jika batas tersebut terlampaui. Informasi ini dirancang untuk membantumu tetap mematuhi aturan platform, sehingga kamu dapat terus memanfaatkan fitur livestream dengan aman dan maksimal.

Sistem Penegakan untuk Akun TikTok

Sistem Penegakan untuk Kesehatan Toko

Penting untuk diketahui: Tidak ada poin tetap yang didasarkan pada pelanggaran. Poin untuk setiap pelanggaran akan dinilai oleh tim terkait. Oleh karena itu, batasan poin mencerminkan rentang, dari minimum hingga maksimum, daripada nilai yang tepat.

Prosedur Banding

Jika kamu merasa pelanggaran yang dilayangkan tidak sesuai, maka ajukan banding agar menghapus tindakan penegakan dari platform. Berikut ini adalah langkah untuk mengajukan banding:
*Setiap pelanggaran akan diberikan 2 kali kesempatan banding:

• Banding pertama: 30 hari setelah tindakan penegakan hukum diberlakukan
• Banding kedua: 15 hari setelah tindakan penegakan diberlakukan

Yuk lebih pahami regulasi livestream agar kamu terhindar dari poin pelanggaran!