Pelanggaran di Video Pendek

Hindari Pelanggaran ini di Konten Video Pendek!

27/08/2024

Hai Seller!

Salah satu hal yang paling penting untuk diperhatikan terkait akunmu adalah memahami bagaimana cara mengecek status akun untuk memastikan kamu tidak melanggar regulasi maupun aturan ketika membuat konten video pendek. Selain itu, mempelajari prosedur dan informasi terkait regulasi video pendek dapat membantu kamu memperbaiki akunmu jika suatu saat mengalami masalah.

Pada artikel ini, kita akan mendalami pelanggaran video pendek dan resikonya, juga bagaimana cara mengecek status akunmu dan mengajukan banding.

Bagaimana, sudah siap? Yuk kita mulai!

Apa saja yang dianggap sebagai pelanggaran dalam video pendek?

Sebelum membuat konten video pendek, ada beberapa regulasi yang harus kamu pahami untuk menghindari pelanggaran. Yuk simak tabel di bawah ini untuk penjelasan bentuk pelanggaran yang lebih detail:

Tipe Pelanggaran	Definisi	Contoh
Penggunaan merek tanpa izin	Menyebutkan merek atau menjual barang bermerek dalam konten	Menggunakan logo tanpa izin Menampilkan atau menyebutkan produk bermerek tanpa memiliki izin resmi
Pengalihan trafik	Menginformasukan pelanggan untuk menlanjutkan transaksi di luar ShopTokopedia	Meminta pengunjng untuk membeli secara langsung melalui situs pribadi atau media sosial Memberikan tautan ke situs eksternal selain ShopTokopedia
Produk tidak sesuai	Konten yang dipromosikan tidak sesuai dengan apa yang ditautkan pada konten	Membuat video yang mempromosikan baju tidur namun menautkan produk yang berbeda pada konten Mendemonstrasikan produk kecantikan tetapi menautkan produk lain seperti pakaian
Nudity	Menampilkan bagian tubuh terlalu banyak atau penggunaan pakaian yang minim dalam konten	Menampilkan model yang mengenakan pakaian renang atau pakaian yang sangat terbuka Memposting konten yang mencakup tampilan telanjang baik sebagian maupun seluruhnya
Merokok dan mengkonsumsi minuman beralkohol	Menapilkan kegiatan merokok dan mengonsumsi minuman beralkohol	Menampilkan orang yang sedang merokok atau vaping Menampilkan adegan minum minuman beralkohol
Anak dibawah umur	Menggunakan dan menampilkan anak-anak sebagai media promosi	Menampilkan anak-anak dalam video tanpa izin atau perlindungan sesuai Menggunakan anak-anak sebagai model atau mempromosikan produk dewasa
Klaim berlebihan	Memberikan klaim yang tidak sesuai dengan hasil yang diberikan oleh produk	Mengklaim bahwa produk perawatan kulit akan membuat kulit putih dalam waktu 3 hari Mengklaim bahwa produk penurun berat badan akan menurunkan berat badan dalam jumlah signifikan tanpa bukti
Kegiatan perjudian	Menampilkan kegiatan yang berkaitan dengan perjudian (undian berhadiah, undian, dll)	Menyelenggarakan atau mempromosikan tiket undian atau undian Mengupload video yang mendorong penonton untuk berpartisipasi dalam taruhan atau perjudian
Konten yang diunggah ulang	Menggunakan konten yang telat diunggah sebelumnya	Mengunggah ulang konten video pendek yang sama beberapa kali untuk menambahkan jumlah view Menunggah konten dari kreator lain tanpa izin
Perbandingan yang tidak diuntungkan	Konten yang menjelek-jelekkan produk atau merek lain	Membandingkan produk anda dengan produk kompetitor dengan cara merendahkan Membuat klaim palsu tentang produk kompetitor
Konten sensasional	Menampilkan adegna yang membuat penonton tidak nyaman	Membuat konten yang mengandung kekerasan Membuat konten yang menganduk adegan yang mengejutkna
Konten berkualitas rendah	Konten dengan kualitas minimum atau rendah	Menunggah video dengan pencahayaan atuu kualitas yang sangat buruk Menunggah konten buram dan pengabillan gambar yang tidak stabil

Nah, supaya tokomu ditak terkena pelanggaran apapun, pastikan untuk menghindari tipe-tipe pelanggaran di atas ya, Seller!

Apa yang akan terjadi jika melakukan pelanggaran dalam video pendek?

Jika kamu melanggar regulasi yang dijelaskan di atas, ada poin pelanggaran dan langkah penegakan yang akan diaplikasikan ke akunmu. Lalu, apa yang akan terjadi jika tokomu mendapat poin pelanggaran? Simak selengkapnya di tabel ini:

Tingkat Pencapaian Poin Pelanggaran	Tindakan Penegakan	Durasi Penegakan	Status Kesehatan Akun Kreaor
1-7	Peringatan resmi	/	Risiko rendah
8-11	Pembekuan akses e-commerce (video/live/pameran produk)	24 jam	Risiko sedang
12-14	Pembekuan akses e-commerce (video/live/pameran produk)	28 jam
15-17	Pembekuan akses e-commerce (video/live/pameran produk)	72 jam
18-20	Pembekuan akses e-commerce (video/live/pameran produk)	1 minggu	Risiko tinggi
21-23	Pembekuan akses e-commerce (video/live/pameran produk)	2 minggu	Risiko tinggi
24	Penghapusan akses e-commerce (video/live/pameran produk)	Permanen	Risiko berat

Catatan: tidak ada poin yang pasti berdasarkan pelanggaran. Poin setiap pelenggaran akan dinilai oleh tim terkait. Oleh karena itu, tingkat pencapaian merupakan sebuah rentang dari minimum hingga maksimum, bukan nilai yang pasti.

Bagaimana cara mengecek status akun?

Di ShopTokopedia, ada 2 area utama dalam pelanggaran kepatuhan, yaitu Kesehatan Akun Tiktok dan Rating Toko. Kesehatan Akun TikTok fokus tehadap performa dan kepatuhan akun TikTok terhadap peraturan platform, sedangkan Store Rating mengevaluasi kualitas dan kepatuhan operasional tokomu.

Ketika kedua kategori tersebut digabungkan, maka akan membentuk metrik komprehesif yang disebut Kesehatan Toko, yaitu metrik yang memberikan penilaian menyeluruh terhadap kepatuhan dan performa tokomu.

Sekarang, yuk kita simak penjelasan di bawah ini mengenai cara mengecek status akunmu!

Contoh Tampilan Kesehatan Akun TikTok

Contoh Tampilan Rating Toko

Contoh Tampilan Kesehatan Toko

Bagaimana cara mengajukan proses banding terhadap pelanggaran?

Jika akunmu baru saja mendapatkan notifikasi pelanggatan, kamu bisa mengajukan banding untuk menghilangkan poin pelanggaran dari Kesehatan Toko dan mengembalikan akses terhadap campaign atau fitur ke tokomu. Simak penjelasan di bawah untuk langkah-langkah mengajukan banding secara efektif:

Ketika mengajukan banding, kamu harus memberikan alasan banding dan menyiapkan dokumen pendukung atau bukti yang kuat, sehingga banding yang kamu ajukan berpeluang lebih besar untuk disetujui. Apa aja sih, bukti yang bisa disiapkan dalam pengajuan banding? Yuk simak selengkapnya di bawah!

Rekaman Video

Contoh: tokomu baru saja mendapatkan notifikasi pelanggaran produk tidak konsisten dan kamu mengajukan banding dengan mengupload rekaman video yang menunjukkan bahwa produ yang sedang dipromosikan sesuai dengan produk yang ditautkan dalam konten.

Screenshot

Contoh: tokomu baru saja mendapatkan notifikasi pelanggaran reproduksi/reupload konten dan kamu mengajukan banding dengan mengupload sebuah screenshot yang menunjukkan bahwa semua video akunmu adalah baru dan berbeda dengan konten sebelumnya.

Ketika mengajukan banding, setiap pelanggaran akan diberikan 2 kali percobaan banding. Percobaan banding pertama dalah 30 hari setelah langkah penegakan diberlakukan kepada akunmu dan percobaan banding kedua adalah 15 hari setelah langkah penegakkan diberlakukan ke akunmu.

SebelumnyaTips: Alat & Ruang Livestreaming Berikutnya Gabung Komunitas Keluarga TikTok Shop by Tokopedia!