Rating Toko: Apa Itu, Cara Kerjanya, dan Mengapa Penting
21/10/2025
Hi Seller!
Rating Toko adalah salah satu hal pertama yang dilihat pembeli saat ingin checkout. Semakin tinggi rating tokomu, semakin besar kepercayaan pembeli—dan kamu juga bisa mendapatkan akses ke fitur-fitur eksklusif yang bisa mendorong trafik dan penjualan. Di TikTok Shop by Tokopedia, Rating Toko memengaruhi tidak hanya persepsi, tetapi juga eligibility fitur.
📌 Catatan: Benefit bisa berubah sesuai skor Rating Toko terkini.
📌 Anggap Rating Toko sebagai reputasi publik, sementara Shop Health adalah skor kepatuhan internal.
Coba Sekarang!Pertahankan Rating Toko kamu agar tetap tinggi dan dapatkan lebih banyak fitur dengan cara:
Rating Toko adalah salah satu hal pertama yang dilihat pembeli saat ingin checkout. Semakin tinggi rating tokomu, semakin besar kepercayaan pembeli—dan kamu juga bisa mendapatkan akses ke fitur-fitur eksklusif yang bisa mendorong trafik dan penjualan. Di TikTok Shop by Tokopedia, Rating Toko memengaruhi tidak hanya persepsi, tetapi juga eligibility fitur.
Apa Manfaat Memiliki Rating Toko yang Tinggi?
Dengan Rating Toko yang baik, kamu bisa membuka banyak manfaat berikut:📌 Catatan: Benefit bisa berubah sesuai skor Rating Toko terkini.Bagaimana Rating Toko Dihitung?
Rating Toko diperbarui setiap hari dan dihitung dari 3 aspek performa toko utama:Apa yang Mempengaruhi Setiap Metrik?
Kategori | Faktor Penentu | Catatan |
| 📦 Kepuasan Produk |
| Berdasarkan rating 1–5 per item |
| 🚚 Pemenuhan & Logistik |
| Berdasarkan Fast Dispatch Rate & SFCR |
| 💬 Layanan Pelanggan |
| Termasuk performa chat & penyelesaian masalah |
Di Mana Rating Toko Bisa Dilihat?
Pengguna | Lokasi | Details |
| Seller | Beranda Seller Center Bagian "Rating Toko" di profil toko Halaman Store Health Setup LIVE Room Campaign/Voucher Settings | Untuk pantau rating dan eligibility fitur |
| Pembeli | Halaman Profil Toko Halaman Produk > Info Seller | Rating terlihat oleh publik dan memengaruhi kepercayaan pembeli |
Apa Bedanya Rating Toko dan Shop Health?
Perbandingan | Rating Toko | Shop Health |
| Fungsi | Cerminkan pengalaman & feedback pembeli | Cerminkan kepatuhan seller terhadap kebijakan |
| Kenapa penting | Pengaruhi kepercayaan pembeli & eligibility fitur | Pengaruhi status akun & risiko penalti |
| Siapa yang bisa lihat | Seller & Pembeli | Hanya bisa dilihat Seller |
| Dampak | Terkait reputasi & akses fitur | Terkait penalti & evaluasi akun |
Apa Bedanya Rating Toko dan Rating Produk?
- Rating Toko dihitung dari semua pesanan & layanan di seluruh toko
- Rating Produk hanya berdasarkan 1 produk tertentu
Coba Sekarang!Pertahankan Rating Toko kamu agar tetap tinggi dan dapatkan lebih banyak fitur dengan cara:- Rutin pantau 3 kategori utama (Produk, Logistik, Layanan)
- Tinjau pesanan dengan rating rendah dan komplain pembeli
- Tingkatkan kecepatan kirim & respon chat
- Cek Rating Toko kamu di Seller Center minimal seminggu sekali